Servicedesk Medewerker ICT bij DICTU, Alkmaar

Wat ga je doen? Je registreert alle binnenkomende meldingen in TOPdesk, zodat niets verloren gaat. Je lost storingen en vragen direct op, of schakelt de juiste collega's in als dat nodig is. Je signaleert problemen en denkt mee over hoe het beter kan - jouw input is goud waard! Je houdt de voortgang van meldingen in de gaten en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft.

Je komt terecht in het Frontoffice team van DICTU. Samen met je collega's sta je klaar voor duizenden medewerkers binnen verschillende ministeries. Dat is nog eens impact maken!

Verantwoordelijkheden Als Servicedesk Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het oplossen van ICT-problemen en vragen van collega's.

Wat wij bieden

Collega's help je met een glimlach!

Jouw input is van grote waarde.

Impact maken voor 20.000+ collega's!

Positieve werksfeer in een team.

Fulltime baan in Zwolle.

Mooie kans bij de Rijksoverheid.

Doorgroeien en certificaten halen.

Salaris passend bij je ervaring.

Wat wij vragen

Mbo-diploma op zak

ICT-opleiding (MBO 4 Beheer/Netwerkbeheer) voltooid

ITIL4-certificaat behaald

Minimaal 1 jaar servicedesk-ervaring

TOPdesk-skills (minimaal 1 jaar)

Ervaring bij (semi)overheid (minimaal 6 mnd)

Basiskennis informatiebeveiliging (minimaal 6 mnd)

Klantgericht en een echte teamspeler

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Uren:

40

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

Je beheerst Nederlands

Opleiding MBO, HBO

Contract fulltime

#J-18808-Ljbffr