After Sales Specialist, Alphen aan den Rijn

Korte omschrijving Ben jij sterk in administratie, houd je moeiteloos overzicht en krijg je energie van regelen en coördineren? Als After Sales Specialist zorg jij dat servicecontracten, offertes en verlengingen perfect verwerkt worden. Je schakelt dagelijks met accountmanagers, leveranciers en klanten binnen een internationale IT-omgeving waar nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden What’s in it for you? Je komt terecht in een stabiele internationale organisatie binnen IT-infrastructuur en security. De sfeer is rustig, informeel en collegiaal; mensen helpen elkaar graag en denken mee over verbeteringen. Daarnaast krijg je veel vrijheid om hybride te werken en jezelf verder te ontwikkelen.

Een salaris tussen de€4000 en €5000 bruto per maand afhankelijk van ervaring

26 vakantiedagen met opbouw tot maximaal 32 dagen

Een uitgebreide thuiswerkregeling inclusief vergoeding, meubilair en ICT-faciliteiten

Interne en externe opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Een uitgebreid bedrijfsrestaurant, gratis fitness en regelmatig gezellige sportieve activiteiten

Functieomschrijving Als After Sales Specialist werk je binnen de afdeling Support&Managed Services. Zodra een accountmanager een klant binnenhaalt, neem jij het traject achter de schermen over. Je zorgt dat contracten goed verwerkt worden, verlengingen tijdig geregeld zijn en offertes correct worden uitgewerkt. Vooral richting het einde van het jaar is het dynamisch, omdat veel contracten verlengd en vernieuwd worden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Servicecontracten en SLA’s beheren, controleren en administratief verwerken

Offertes en renewals uitwerken en verwerken in ERP- en CRM-systemen

Financiële contractgegevens controleren zodat facturatie correct verloopt

Supportoffertes aanvragen bij leveranciers en afstemmen met inkoop

Procesverbeteringen signaleren en meedenken over slimmer en efficiënter werken

Je werkt in een internationale IT-organisatie met klanten binnen onder andere overheid, zorg en security. Binnen het team hangt een prettige en betrokken sfeer en werk je nauw samen met accountmanagement, finance en leveranciers. Daarnaast bezoek je ongeveeréén keer per maand samen met een accountmanager een klant om de samenwerking en behoeften te bespreken.

Functie eisen Als After Sales Specialist werk je nauwkeurig en gestructureerd. Je houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijk lopen en communiceert makkelijk met verschillende stakeholders. Ook denk je graag mee over hoe processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden.

MBO+ of hbo werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring

Ervaring met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Office

Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels in geschrift

Klaar voor een veelzijdige rol waarin administratie, IT en samenwerking samenkomen? Solliciteer direct of neem contact met ons op voor meer informatie.

#J-18808-Ljbffr