Nederlands sprekende klantenservicemedewerker naar het …, Utrecht

Onze klant is een wereldleider op het gebied van contactcenterdiensten en je gaat werken bij het Mercedes-Benz Customer Service-team in Griekenland, waar je Mercedes-klanten helpt.

Taken

Thuiswerken

Communiceren met klanten via telefoon, chat en e-mail

Cases volgen en opvolgen om ervoor te zorgen dat ze op een efficiënte en tijdige manier worden afgesloten

Een hoge klanttevredenheid handhaven, als vertegenwoordiger van een groot merk

Sterke, professionele relaties onderhouden met alle partners en te allen tijde empathie tonen

Werken aan het behalen van de doelstellingen zoals vastgelegd in de opdrachtomschrijving van de klant en de interne doelstellingen

Vereisten

Vloeiend Nederlands

Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Engels

Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, evenals probleemoplossend vermogen

Computervaardigheden/technisch onderlegd

Vindingrijk, in staat om te multitasken

Gedijt goed als teamspeler in een snelle, energieke, veranderingsgerichte omgeving

Voordelen

Volledige ondersteuning om je verhuizing naar Griekenland te vergemakkelijken (onze klant betaalt je vliegtickets, hotelaccommodatie en helpt je bij het zoeken naar een woning (dit alles zonder kosten voor jou)

Concurrerend maandsalaris + 2 extra salarissen per jaar

Zorgverzekering en tal van andere kortingen

Volledige opleiding door gecertificeerde instructeurs

Professionele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden

Speciale evenementen en initiatieven op het gebied van maatschappelijke betrokkenheid en sociale verantwoordelijkheid

Gratis online cursussen Grieks

Moderne bedrijfsruimten, die een geweldige werkomgeving bieden met ontspannende pauzeruimtes

Werk voor een Great Place to Work-gecertificeerd bedrijf dat diversiteit bevordert en gelijke kansen biedt aan iedereen, ongeacht geslacht, etniciteit, religie, cultuur of leeftijd

#J-18808-Ljbffr