Klantenservice Medewerker Healthcare, Utrecht

Hulpmiddelbezorgd is een dochteronderneming van CB Healthcare en sinds 2015 actief in de zorgmarkt. Wij leveren medische hulpmiddelen voor vergoede zorg bij cliënten thuis, waarbij professioneel advies en samenwerking met zorgprofessionals en producenten centraal staan. Ons bestelplatform (SUP) biedt zorgorganisaties een eenvoudige en snelle manier om hulpmiddelen zoals uitleenproducten, E‑health oplossingen, incontinentie‑ en wondmateriaal te bestellen.

Als Klantenservice Medewerker Healthcare bij het bestelplatform Hulpmiddelbezorgd.nl ben je verantwoordelijk voor het telefonische ondersteunen van cliënten, huisartsen, apotheken, zorgmedewerkers en mantelzorgers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor orders van hulpmiddelen zoals incontinentie‑, wond‑ en kathetermateriaal en darmspoelapparatuur. Je verwerkt en wijzigt bestellingen, beantwoordt vragen over orders en beheert de algemene mailbox en het inschrijven van recepten na het eerste intakegesprek met de zorgconsulenten/ verpleegkundigen. Je werkt nauw samen met het team en communiceert via Teams voor een soepele afhandeling van taken. Werktijden: 09.00 – 18.00 uur.

Hoe ziet je werkweek eruit?

70% Telefonische ondersteuning en orderverwerking

20% Overige taken (mailbox beheren, recepten inschrijven)

10% Intern overleg

Wat is vereist?

Ervaring met klantcontact

Bekend met MS Office (vooral Excel)

Sterke communicatieve vaardigheden

Affiniteit met zorg

Initiatiefrijk en overtuigend

Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Minimaal 4 dagen per week beschikbaar

Wat krijg je?

€2.550 – €3.400 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring

Vakantietoeslag 8% en een eindejaarsuitkering van 3%

Parttime werken mogelijk vanaf 30 uur per week

28 vakantiedagen en 13 adv‑dagen bij een fulltime dienstverband

Goede pensioenregeling met eigen bijdrage 3,5% en een collectieve ziektekostenverzekering

Internetvergoeding€25 netto per maand

Verjaardags- en Koningsdag attentie€45 netto

Thuiswerken mogelijk, afhankelijk van uren

Reiskostenvergoeding of NS business card

Sportbijdrage€15 per maand

Voor vragen kun je mailen naar . Na het succesvol afronden van het sollicitatieproces ontvang je meer informatie over het aanvraagproces van de Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Het niet kunnen verkrijgen van een VOG betekent dat je de desbetreffende functie binnen Hulpmiddelbezorgd niet kunt uitoefenen.

#J-18808-Ljbffr