Customer Support Medewerker Automotive, Utrecht

Als

Commercieel Service Specialist Automotive Finance

ben jij de verbindende schakel tussen dealers, klanten en interne afdelingen. Jij begeleidt het volledige proces rondom het afsluiten van financieringsproducten binnen de automotive sector. Zodra de dealer de financiering heeft verkocht, neem jij het stokje over en zorg je voor een

zorgvuldige, snelle en klantgerichte afhandeling .

Je hebt ownership over je dossiers en bewaakt zelfstandig de voortgang. Daarbij sta je dagelijks in contact met dealers, klanten en collega’s van onder andere Operations, Sales en Underwriting. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat iedere klant en dealer een professionele en prettige ervaring heeft. Samen met je team vertegenwoordig jij het gezicht van de organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

Verantwoordelijkheid nemen voor lopende financieringsaanvragen van A tot Z

Dagelijks verwerken en opvolgen van de werkvoorraad

Eerste aanspreekpunt bij vragen, incidenten en klachten rondom aanvragen

Intensief contact onderhouden met dealers, klanten en interne afdelingen

Signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen

Zorgdragen voor een correcte naleving van wet- en regelgeving

Je komt te werken bij een

internationaal opererende financiële dienstverlener , actief binnen consumptieve financieringen zoals autofinancieringen, persoonlijke leningen en leasingoplossingen. De organisatie is al decennialang actief in de Benelux en maakt onderdeel uit van een

grote, internationale financiële groep .

Kenmerkend voor deze werkgever zijn:

Een

open en informele bedrijfscultuur

Internationale samenwerking met collega’s van verschillende nationaliteiten

Veel ruimte voor initiatief, ontwikkeling en eigen inbreng

Sterke focus op welzijn, gezondheid en duurzame inzetbaarheid

Een modern kantoor in

Utrecht

met flexibele werkmogelijkheden

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau

Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en resultaatgericht

Commerciële instelling en plezier in klant- en dealercontact

Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel

Affiniteit met automotive en/of financiële dienstverlening

Arbeidsvoorwaarden

13e maand

en

jaarprestatiebonus

27 vakantiedagen

(bij fulltime) + extra verlof bij geen ziekteverzuim

Hybride werken met thuiswerkvergoeding

Uitgebreid inwerkprogramma en opleidingsmogelijkheden

Aandacht voor vitaliteit, welzijn en work‑life balance

Mogelijkheid tot sportabonnement of fietsregeling

#J-18808-Ljbffr