Klantenservice Medewerker, Utrecht

Kies voor een informele werkomgeving, uitdaging en diversiteit. Met veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Kom in ons gezellige team en groei door!

Wat ga je doen?

Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.

Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.

Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.

Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Je gaat aan de slag vooréén van onze merken. Dit zijn 123inkt, 123schoon, 123led, 123accu, 123-3D of Kabelshop. Elk merk heeft haar eigen klantenserviceteam maar één ding hebben ze gemeen: de beste service voor de klant staat voorop.

Dit krijg je van ons!

Een competitief salaris met extra toeslagen voor avond- en weekendwerk.

Een uitdagende functie in een dynamische en groeiende organisatie.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, personeelskorting en 25 vakantiedagen.

Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief trainingen en coaching.

Een fijne werkplek in een modern kantoor in hartje Utrecht.

Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer.

Wat vragen wij?

Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.

Minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.

Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.

Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.

Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.

Samen maken we het verschil Bij 123inkt werk je in een enthousiast team waar geen dag hetzelfde is. Jij helpt klanten snel en deskundig, terwijl je de ruimte krijgt om te groeien, mee te denken enécht impact te maken. Samen vieren we successen, dagen we elkaar uit en maken we het verschil – voor onze klanten én voor elkaar. Klaar om samen met ons te groeien? Goed Voor Elkaar!

Extra toeslagen Natuurlijk kun je rekenen op een lekker salaris. En werk je 's avonds of in het weekend? Dan krijg je extra toeslagen.

Jouw ontwikkeling We geven jou graag alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en coaching. Ervaren collega’s leren jou alle kneepjes van het vak.

Goed te combineren Als Klantenservice Medewerker kun je, dankzij flexibele werktijden, werken wanneer het jou uitkomt. Dus goed te combineren met je studie of een andere baan.

Zo ziet de sollicitatieprocedure eruit

Telefonische intake– We nemen telefonisch contact met je op.

Kennismaking– We nodigen je uit voor een kennismaking bij ons op kantoor.

Tweede gesprek– Bij sommige vacatures plannen we een tweede gesprek in om iets dieper in te gaan op de functie.

Voorstel– We willen graag dat je bij ons komt werken en sturen je een voorstel.

We verwachten deze functie zelf in te kunnen vullen. Acquisitie vinden we zonde van jouwén onze tijd.

#J-18808-Ljbffr