Klantenservice Key Account Advisor, Amersfoort

Wat je gaat doen Ben jij sterk in klantcontact, werk je graag oplossingsgericht en zoek je een uitdagende functie bij een internationale werkgever? Dan is deze vacature als Klantenservice Key Account Advisor bij DHL Express in Amersfoort een mooie volgende stap.

In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten van DHL Express. Jij zorgt ervoor dat internationale zendingen soepel verlopen en klanten altijd duidelijk geïnformeerd blijven. Je hebt dagelijks contact via telefoon en e-mail en schakelt snel met collega’s, accountmanagers en andere afdelingen.

Jouw Werkzaamheden

Beheren van klantrelaties met key en major accounts

Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail

Proactief opvolgen van internationale zendingen

Oplossen van vertragingen en verstoringen

Overleggen met accountmanagers en interne teams

Werken in verschillende systemen en acties verwerken

Trends signaleren en verbeteringen voorstellen

Klanten adviseren over status en vervolgstappen

Deze functie biedt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen customer service, logistiek en accountbeheer.

Wat we je bieden

Salaris tussen€3.300 en €4.500 bruto per maand

Fulltime baan van 32 tot 40 uur per week

Mogelijkheid tot hybride werken

8% vakantiegeld

Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling

Interne trainingen en coaching

Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express

Werken in een professioneel en gezellig team

Wat we van je vragen Voor deze vacature klantenservice Amersfoort zoeken wij iemand die sterk communiceert en energie krijgt van klantcontact.

Jij Brengt Mee

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of klantcontact

Goede beheersing van Nederlands en Engels

Sterke communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid en goed overzicht kunnen bewaren

Analytisch inzicht en oplossingsgericht denken

Ervaring met systemen en administratie is een pluspunt

#J-18808-Ljbffr