Customer support medewerker, Amsterdam

Vind jij het leuk om de verbindende factor te zijn tussen onze klanten en Radius Business Solutions B.V.? Voor onze vestiging in Breda zijn wij opzoek naar: Customer Support Medewerker Op een proactieve manier zet jij je in voor onze klanten, de inventarisatie van de klanttevredenheid en het terugwinnen van verloren klanten. Jij bent diegene die prioriteiten kan stellen, verbeterprocessen aandraagt en ondersteuning biedt aan het team dat onze klanten opstart en beheert. Jij staat stevig in je schoenen en bent communicatief en commercieel zeer sterk. Jij zorgt ervoor dat de klant een 9+ ervaring heeft in zijn samenwerking met jou en Radius. Daarnaast schakel jij met je collega’s en de afdeling Marketing over het opstarten en opvolgen van klantcampagnes.Een greep uit het takenpakket van een Customer Support Medewerker Beantwoordt eerstelijns inkomende vragen per WhatsApp, e-mail en telefoon Inventariseert klantbehoeften, wint klanten terug en promoot onze aanvullende diensten en producten Denkt mee over het opstarten van klantcampagnes, en volgt deze op met je collega’sZorgt voor het secuur vastleggen van klantinformatie binnen de klantsystemen Denkt mee over verbeterprocessen Je begeleidt nieuwe klanten in hun opstartproces Wat breng jij mee? Een assertieve persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden Jij bent oplossingsgericht, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent commercieel ingesteldJij bent vaardig in verschillende computerprogramma’s Jij kunt zelfstandig werken en bent in staat procesverbeteringen door te voeren Jij hebt MBO werk- en denkniveau Jij bent fulltime beschikbaar en woont in de regio Breda Waarom kies je voor een carrière bij Radius? Bij Radius kan jij jezelf zijn en krijg jij de ruimte om jezelf te ontplooien en te ontwikkelen:Een doorlopend (intern) zakelijk en persoonlijk ontwikkel- en trainingsprogramma Uitgebreide doorgroeimogelijkheden bij een wereldwijde, snelgroeiende organisatie Bevorderen van een proactieve, klantgerichte en commerciële houding op de afdeling Customer Service Salaris op basis van opleiding, kennis en ervaringEen aantrekkelijke individuele bonusregeling 25 verlofdagen en na elke 2,5 jaar dienstverband 1 extra verlofdag (met een max van 5 dagen) Pensioen- en nabestaandenverzekering Leuke teamactiviteiten en incentives Een informele organisatiecultuur; work hard, play hard Dagelijks gratis lunch Wekelijks vers fruit voor een extra energie boostEen prachtig dakterras, uitermate geschikt voor een gezellige vrijdagmiddag borrel Wil jij werken bij een bedrijf dat erécht toe doet? Radius Business Solutions Nederland B.V. is één van de snelst groeiende aanbieders van vlootbeheer tools in Nederland. Ons doel is om bedrijven te helpen met het navigeren naar een duurzame toekomst. Wij weten dat ESG-principes een belangrijke rol spelen in dit doel, zowel voor Radius als voor onze klanten, en daarom zijn deze verankerd in onze bedrijfsstrategie. Wij zijn dan ook lid van het UN Global Compact Network en gebruiken deze principes als basis van zaken doen.Vanuit Breda werken wij met een team van zo’n 35 collega’s aan een sterke groei en naamsbekendheid van onze producten. Het is onze missie om bedrijven van elke omvang te helpen zich aan te passen naar de veranderingen in de markt en te profiteren van de kansen die deze veranderingen met zich meebrengen. Door ons uitgebreide pakket van tankkaarten, laadpassen, laadpalen, telematica systemen en aanvullende diensten voor Fleet Mobility zijn wij in staat om ieder bedrijf een passende oplossing te bieden. Radius Business Solutions Nederland B.V. maakt onderdeel uit van Radius Payment Solutions Ltd., één van de toonaangevende bedrijvenwereldwijd op het gebied van vlootbeheer.

#J-18808-Ljbffr