Financieel Klantenservice medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen? Als Financieel Klantenservice medewerker in Amsterdam zorg jij voor een klantervaring van topniveau. Je beantwoordt vragen over spaarproducten via telefoon en digitale kanalen, waarbij je klanten professioneel adviseert. Je pakt administratieve taken op, zoals het accuraat verwerken van transacties en het bijhouden van de database. Daarnaast signaleer je verbeterpunten in de communicatie en werk je mee aan projecten om de service te optimaliseren. Je blijft continu op de hoogte van de nieuwste marktontwikkelingen om klanten altijd van het beste advies te voorzien.

Wie ben jij? Jij bent een communicatieve professional die denkt in oplossingen in plaats van problemen. Je bent analytisch sterk en weet commercieel inzicht te combineren met een oprechte focus op de klant. Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en voelt je thuis in een omgeving waar proactiviteit wordt gewaardeerd. Daarnaast ben je een echte teamplayer die graag feedback geeft en ontvangt om samen tot het beste resultaat te komen.

Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij een internationale "global boutique" bank in Amsterdam. De organisatie kenmerkt zich door een multiculturele omgeving waar teamwork en creativiteit centraal staan. Hier krijg je de ruimte om out‑of‑the‑box te denken en wordt persoonlijke groei gestimuleerd door middel van coaching en ondersteuning. Je komt terecht in een ambitieus team dat streeft naar bedrijfsexcellentie en waar de menselijke maat altijd belangrijk blijft.

Wat wij bieden

Een bruto uurloon vanaf€19,- tot €24,- per uur;

Ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van diverse opleidingen;

Een energieke werkplek in een internationale en multiculturele omgeving.

Wat wij vragen

Minimaal hbo werk- en denkniveau.

Ervaring met en kennis van bankzaken.

Sterk in het oplossen van klantvragen.

Bekend met administratieve taken.

Ervaring met online bankieren is een plus.

Klantgericht en servicegericht.

Vaardigheden

Je beheerst Nederlands

Opleiding HBO, Universiteit

Functiegegevens Werkuren per week: 38 - 40, Dienstverband: fulltime (startersfunctie/ervaren), Salarisindicatie:€19,00 - €24,00 per uur, Locatie: Amsterdam

#J-18808-Ljbffr