Deelnemer Specialist Klantenservice, Amsterdam

Wat leuk dat je geïnteresseerd bent om bij ons te komen werken. Als Deelnemer Specialist Klantenservice draag je bij aan een optimale klantbeleving. Zo help je met vragen over gewonnen prijzen, loten en goede doelen. Je bent onderdeel van een informeel team dat met elkaar werkt aan één doel: blije en goed geïnformeerde deelnemers. Daarnaast kun je rekenen op flexibele werktijden en aandacht voor jouw ontwikkeling. Eén ding is zeker, met je werk lever je elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.“Bij de Loterijen werken betekent elke dag deelnemers, goede doelen én jezelf blij maken! Ik ben hier helemaal op mijn plek.”- Lilian Contracturen: vanaf 16 uur Flexibele werktijden Salaris: € 15,38 p/u exclusief vakantiegeld én een variabele eindejaarsbonus Locatie: Amsterdam Zuid, naast het stationDit ga je doen als Klantenservice medewerker: Je hebt dagelijks contact met onze deelnemers via telefoon, e-mail en live-chat. Je leert tijdens het inwerktraject alles over onze organisatie, merk, prijzenpakket, gesprekstechnieken en ons computersysteem. Je volgt online trainingen, e-learnings en krijgt individuele begeleiding waarin je wordt ondergedompeld in de wereld van loten, prijzen en goede doelen.Hier herken je jezelf in als toekomstig Deelnemer Specialist Klantenservice: Je bent graag maatschappelijk betrokken. Je bent service- en oplossingsgericht. Je beschikt over inlevingsvermogen en goede luistervaardigheden. Je bent goed in multitasking en handig met computerprogramma's of bent bereid dit te leren.Je bent communicatief vaardig. Hier word je blij van: Een uursalaris van€ 15,38 exclusief vakantiegeld en een variabele eindejaarsbonus, een uitstekende pensioenregeling, 28 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur en een contract dat past bij jouw manier van leven. We vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen, professioneel en persoonlijk, dus het volgenvan opleidingen en cursussen juichen we toe. Er zijn talloze mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.Je gaat werken in ons duurzame pand, op loopafstand van station Amsterdam Zuid; daarom krijg je standaard een woon-werk abonnement. We vieren graag onze successen. Denk aan drukbezochte maandborrels en feesten met collega’s en onze goede doelen partners. Bewegen én ontspannen is goed voor je. Er zijn gratis bootcamp-, pilates- en kickbokslessen en er traint een groep collega’s voor hardloopevenementen.Je krijgt 100% betaald tijdens je geboorte- en ouderschapsverlof. We betrekken je graag bij het werk van onze goede doelen partners, onder andere door projectbezoeken en lezingen in ons Auditorium. Jouw toekomstige afdeling: Binnen het gezellige en dynamische Ledenserviceteam staat de deelnemer centraal. Dagelijks ontvangen jullie honderden vragen en verzoeken via telefoon, e-mail, social media, live-chat en post. Deze vragen en verzoeken worden door Ledenservice deskundig afgehandeld. Jij zorgt er samen met jouw collega's voor dat deelnemers blij zijn met hun prijs, geholpen worden met hun vragen en met een goed gevoel terugkijken op het contact.Over jouw toekomstige werkgever: De Postcode Lottery Group is een internationale marketing-gedreven organisatie zonder winstoogmerk: we organiseren loterijen om geld in te zamelen voor een rechtvaardigere, groenere en gezondere wereld. Ons concept zorgt voor een win-win situatie: deelnemers van de Loterijen winnen geweldige prijzenén goede doelen ontvangen geld.Zo hebben we sinds 1989 al meer dan€ 13,5 miljard opgehaald voor honderden goede doelen. Met 1.438 collega’s in Nederland, Zweden, Groot-Brittannië, Duitsland en Noorwegen draag je elke dag bij aan een betere wereld. Wij geloven dat een inclusieve organisatie de beste voedingsbodem is voor creativiteit, samenwerking en innovatie. We hechten bovendien grote waarde aan onderlinge verbondenheid. Al onze collega’s spelen daarbij een rol: zij zijn de Loterijen. We streven ernaar dat iedereen zich bij ons thuis voelt.Denk jij bij ons te kunnen groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze organisatie? Je bent welkom, ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging. Enthousiast geworden? Solliciteer door middel van het opsturen van je CV t.a.v. Natali Vogel, Recruiter, via werkendoejebij.nl. Wil je meer informatie? Natali staat je graag te woord via 06-47515106.

#J-18808-Ljbffr