Retail Shopmanager House of Rituals, Amsterdam

Over de rol Als Retail Shopmanager ben je de dagelijkse leider op de winkelvloer van de House of Rituals. Je brengt strategie, targets en merkbeleving tot leven in de operatie. Met je aanwezigheid, energie en oog voor detail creëer je flow, focus en consistente performance en service, en leid je het team naar excellente performance en service. Je bent de rechterhand van de Sales Manager en vertaalt commerciële doelen naar heldere acties, zodat elke dag optimaal is voor klant én team.

Wat ga je doen

Eigenaarschap nemen over dagelijkse sales performance, KPI's en merkbeleving binnen jouw zone/afdeling

Zichtbaar aanwezig zijn op de vloer; het voorbeeld geven in service en verkooprituelen

Sturen op conversie, klantbeleving, ATV/UPT en productiviteit

Structuur en ritme creëren: bezetting afstemmen op vraag; week- en maandplannen vormgeven

Sales Advisors coachen en ontwikkelen: daily huddles, on-the-spot coaching, regelmatige 1-op-1's en constructieve feedback

Rituals-standaarden in service, uitstraling en gedrag continu waarborgen

KPI's en service monitoren; in het moment bijsturen om de dag te winnen

Zorgen voor een soepele operatie: kassa- en cash procedures, voorraad, veiligheid en onderhoud

Kansen en knelpunten signaleren; snel en helder oplossen of escaleren

Intensief samenwerken met mede Floor Managers en Assistant Floor Managers; schakelen met Operations, Events en andere teams

Bijdragen aan teammeetings, evaluaties en performance gesprekken; bouwen aan een positieve, betrokken cultuur

Dit ben jij Wat breng je mee

4+ jaar leidinggevende ervaring met eindverantwoordelijkheid, bij voorkeur in premium retail of commerciële hospitality

Aantoonbaar succes met het aansturen van teams>15 in een high-traffic omgeving

People-first mindset: je communiceert helder, verbindt, motiveert, coacht en inspireert

Trackrecord in het vertalen van targets naar actie en resultaat; KPI-gedrevenén klant geobsedeerd

Besluitvaardig, oplossingsgericht en stressbestendig

Natuurlijke leider: mensen volgen je omdat ze je vertrouwen

Vloeiend in Nederlands of Engels

Waarom je dit leuk gaat vinden

Leidinggeven in het meest iconische flagship van Rituals, met directe impact op sales en customer experience

Dynamische, multidisciplinaire omgeving met cross-functionele samenwerking en events

Duidelijk groeipad richting senior management

Ruime trainings-, coaching- en ontwikkelmogelijkheden (o.a. ons Leadership Foundations-programma)

Aantrekkelijke maandelijkse bonusmogelijkheid tot 16% boven op je bruto maandsalaris

Onvergetelijke company events: Rituals Live (2x per jaar) en de Global Rituals Brand Show (eens per twee jaar)

Aantrekkelijke personeelskorting op Rituals-producten

Klaar om het ritme op onze flagship department te leiden, klanten verliefd te laten worden op onze producten en uitzonderlijke prestaties te inspireren? Solliciteer nu met je cv en een korte toelichting.

De voordelen van werken bij Rituals

Volop training, coaching- en ontwikkelmogelijkheden, zoals het Leadership Foundations programma

Aantrekkelijke maandelijkse bonus mogelijkheid van 16% boven op je bruto maandsalaris

Spectaculaire events, zoals het Rituals Live Event 2x per jaar en onze Global Rituals Brand Show om het jaar

Personeelskorting op Rituals producten

#J-18808-Ljbffr