Klantenservice medewerker, Amsterdam

Behulpzaam, gestructureerd en sociaal. Dat ben jij. Je bent iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en graag op de hoogte blijft van wat er speelt in de organisatie. Jij gaat makkelijk het gesprek aan met klanten en je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Natuurlijk is het fijn als je al ervaring hebt als klantenservice medewerker, maar heb je dit niet, dan helpen we je bij DETEC op weg. Met passende trainingen zorgen we ervoor dat je opgeleid wordt tot de beste Klantenservice medewerker.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker? Door je sociale skills ben jij de aangewezen persoon om te zorgen voor de informatievoorziening richting de klant. Je staat klanten makkelijk te woord en bent altijd op de hoogte van wat er speelt. Zijn er technische problemen? Dan ondersteun jij in de communicatie. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat betekent ook dat je eventuele vragen en/of klachten behandeld. Dit kan via telefoon, e-mail of socialemediakanalen. Daarnaast werk je nauw samen met de afdeling planning. Doordat jij communicatief sterk bent aangelegd, draag je bij aan een positieve klantervaring en de klanttevredenheid.

flexibel werken en het eerste aanspreekpunt

je zet procesoptimalisatie hoog op de agenda

Daarnaast heb je:

beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

goede organisatorische vaardigheden

een afgeronde (relevante) mbo- of hbo-opleiding

ervaring als Klantenservice medewerker? Dan heb je een streepje voor!

jouw expertise bepaalt ons succes, we streven dus naar een vast dienstverband

gezellige bedrijfsfeesten en -uitjes

we kijken samen naar trainingen en opleidingen die bij jou passen

goede pensioenregeling

25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (o.b.v. 40 uur).

#J-18808-Ljbffr