Adviseur Bankzaken en Verzekeringen, Amsterdam

Wil jij jezelf ontwikkelen in klantcontact en de financiële sector? Als Klantadviseur bij DPA sta je klanten te woord over bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je biedt duidelijke oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring. Ondertussen werk je bij bekende organisaties en investeer je in je eigen groei met opleidingen en het behalen van Wft-certificaten.

Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en persoonlijke ervaring. Je luistert goed, denkt mee en komt met passende oplossingen.

Je ondersteunt klanten bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen

Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen

Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en wijzigingen, ook in complexere situaties

Je voert oplossingsgerichte gesprekken, zoals bij opzeggingen of betalingsachterstanden

Je zorgt voor een nauwkeurige administratie van klantgegevens, offertes en contracten

Je werkt volgens de geldende wet- en regelgeving (Wft) en interne richtlijnen

In de startfase ligt de focus op telefonisch klantcontact. Daarna groei je door naar schriftelijke communicatie en behandel je steeds complexere klantvragen en dossiers.

Je krijgt energie van klantcontact en wilt je verder ontwikkelen binnen de financiële sector. Je communiceert duidelijk, schakelt snel en denkt in oplossingen.

Wat neem je mee?

Een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding

Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in de dienstverlening, horeca, een callcenter of financiële omgeving

Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Interesse in bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen

De motivatie om Wft-certificaten te behalen, of je hebt deze al op zak

Deze skills komen van pas

Wet op het financieel toezicht (Wft)

Communicatievaardigheden

Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:

Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur

Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten

Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen

Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen

Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's

Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding

Vast contract. Of je groeit daar naartoe

Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen

Boost je salaris met onze verschillende bonussen

Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging

25 dagen vakantie Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen

Pensioenregeling Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling

Hybride werken Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

#J-18808-Ljbffr