Klantenservice medewerker zakelijke partners, Amsterdam

Wat je gaat doen 32–40 uur per week, bol-kantoor in Utrecht, €17,88 per uur.

Wil jij impact maken bij een van de grootste e-commerce platforms van Nederland? Als Partnerservice Medewerker help jij webshops groeienén optimaliseren.

In deze rol werk je in een informeel team waar je dagelijks schakelt met ondernemers die via bol verkopen. Je combineert klantcontact met inhoudelijke analyse: je achterhaalt vraagstukken, duikt in systemen en komt met concrete oplossingen. Zo zorg jij voor tevreden partnersén betere processen.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt partners via telefoon, mail en chat met duidelijke en oplossingsgerichte antwoorden

Je analyseert operationele en technische vraagstukken en achterhaalt de oorzaak

Je legt contactmomenten en afspraken nauwkeurig vast

Je denkt mee met webshops over groei en klanttevredenheid

Je signaleert verbeterpunten en bespreekt deze met je team

Wat we je bieden

Uurloon:€17,88 per uur, afhankelijk van je inzet

Wekelijkse salarisbetaling: elke week je loon uitbetaald

Flexibele werkuren: 32-40 uur per week in overleg

Vakantie: 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding: OV-vergoeding of kilometervergoeding woon-werkverkeer

Wat we van je vragen

Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Je woont in of nabij Utrecht en reist gemakkelijk.

Je hebt hbo-niveau en sterke communicatieve vaardigheden.

Je bent klantgericht, proactief en denkt oplossingsgericht mee.

Je hebt interesse in e-commerce en zakelijke klantenservice.

Over het bedrijf Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform in Nederland. Je komt terecht in een dynamische en inclusieve werkomgeving waar samenwerking, respect en een goede werk‑privébalans belangrijk zijn. Je werkt met moderne faciliteiten, kunt gebruikmaken van welzijnsprogramma’s en profiteert van flexibele werkmogelijkheden. Er is veel ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en mee te groeien met het platform.

Vaardigheden

Er is geen minimale opleiding vereist

Je beheerst Nederlands

Uren: 32–40 uur per week

Contract: parttime

#J-18808-Ljbffr