Fulltime als Customer Service medewerker bij een veilingkant …, Amsterdam

Fulltime Customer Service Medewerker Jij bent de stem van ons internationale veilinghuis!

Als Fulltime Customer Service Medewerker in Amsterdam bij een veilinghuis ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke curatoren als particulieren die hun waardevolle spullen verkopen. Of het nu via mail, chat of telefoon is, jij staat stevig in je schoenen en weet precies wanneer je empathisch mee moet bewegen of juist een duidelijke grens moet trekken. Je bent communicatief ijzersterk en zorgt ervoor dat elke klant, ongeacht de complexiteit van de vraag, met een helder en eerlijk antwoord wordt geholpen.

Jij bent de strategische schakel die altijd vier stappen vooruitdenkt!

Je overziet het totale proces en begrijpt de dynamiek tussen de afdelingen planning, finance en sales. Wanneer een koper een product niet op tijd kan ophalen of wanneer een aankoop niet aan de verwachtingen voldoet, ben jij degene die de verbinding zoekt en met een passende oplossing komt. Je ziet het grote plaatje en zorgt ervoor dat alle interne processen feilloos op elkaar aansluiten, zodat de klantervaring altijd optimaal blijft.

Jij bent een talent dat zich thuis voelt

Omdat de spullen op ons platform over de hele wereld worden verkocht, schakel jij moeiteloos tussen de Nederlandse en Engelse taal. Je komt te werken in een divers en gezellig team in Amsterdam, waar jong en oud elke dag samen het verschil maken. Met jouw proactieve instelling en internationale blik zorg je ervoor dat elke veiling soepel verloopt en onze klanten wereldwijd zich optimaal ondersteund voelen.

Verantwoordelijk voor het behandelen van vragen over mail, chat en telefoon van zakelijke en particuliere klanten, en schakelen met verschillende interne afdelingen.

Wat wij bieden

Een salaris tussen€ 2.600,- en € 2.900,- bruto per maand;

25 vakantiedagen om te ontspannen;

Een zakelijke laptop en telefoon voor je werk;

Dagelijks een heerlijke lunch op kantoor;

Een baan voor 32 - 40 uur per week;

De kans om te werken in een internationale omgeving met veel doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

Minimaal hbo werk- en denkniveau;

Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;

Vaardig met systemen, oplossingsgericht en communicatief sterk;

Je spreekt naast Nederlands en Engels een derde taal? Dan heb je een streepje voor!

Sterk in je schoenen, denkt in oplossingen en beschikbaar voor langere tijd.

Functie details Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: Middelbare school, MBO, HBO

Werkuren: 32 - 40 uur per week

Dienstverband: fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), fulltime (ervaren)

#J-18808-Ljbffr