Klantenservice Medewerker Rabobank in regio Amsterdam

Over de functie Start je carrière bij Rabobank in Amsterdam als Klantenservice medewerker. Je werkt hybrid, voornamelijk vanuit je thuiswerkplek, en ben je de spil in een vlekkeloos klanttraject. Naast klantcontact stuur je commerciële kansen en neem je richting in elk gesprek.

Verantwoordelijkheden Als primair aanspreekpunt voor particulieren bepaal je de werkelijke hulpvraag door kritisch door te vragen en blijf je doorgaan tot er een passende oplossing is gerealiseerd.

Je voert gesprekken via diverse banksystemen om onmiddellijk resultaat te boeken, bewaart rust bij complexe vraagstukken en waarborgt een foutloze administratieve verwerking van begin tot eind.

Met een scherp commercieel inzicht verbind je relevante bankproducten of een afspraak met een interne expert proactief aan de signalen 'tussen de regels door'.

Opleidingstraject

Week 1&2 :

36 uur per week beschikbaar.

Week 3 t/m 5 :

minimaal 28 uur per week beschikbaar (bij parttime).

Verlof :

geen vakanties of vrije dagen in de eerste maand.

Certificaten :

WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.

Wat we bieden

Salaris€16,30 - €23,27 bruto per uur (schaal 5) + 13e maand.

Uitgebreide onkostenvergoedingen voor thuiswerkplek, internetgebruik en reiskosten.

Betaalde WFT-opleidingen.

Contractvormen van 24 tot 36 uur met een reële kans op vast intern dienstverband.

Hybride werken– deels thuis na inwerkperiode.

Een functie waarin je dagelijks zichtbaar het verschil maakt voor klanten.

Wat we vragen

Communicatief sterk in Nederlands, helder en overtuigend.

Werkt met duidelijke doelstellingen en KPI's.

Zeer coachbaar, zet feedback direct om in actie.

Minimaal een MBO-4 diploma.

Woonachtig in de regio Amsterdam en bereid om elke veertien dagen samenwerkdag op kantoor te volgen.

Beschikbaar op werkdagen 08:30– 17:30.

Intentie om minimaaléén jaar aan de organisatie te binden.

Functiegegevens Locatie: Amsterdam. Arbeidstijd: 24– 36 uur per week. Dienstverband: fulltime/parttime. Contract: 24 tot 36 uur met kans op vast dienstverband. Salaris: €16,30 – €23,27 per uur.

Solliciteren Heb jij de ambitie om de nieuwe standaard in klantcontact neer te zetten? Solliciteer direct voor Rabobank Amsterdam!

#J-18808-Ljbffr