Customer Support Representative, Amsterdam

Over GOFO GOFO is een snelgroeiend last-mile delivery bedrijf dat actief is in de Verenigde Staten, Frankrijk, Nederland en Italië. Gedreven door onze belofte —

Drive Efficiency, Deliver Trust

— combineren wij geavanceerde technologie, operationele excellentie en lokale flexibiliteit om passende logistieke oplossingen te bieden aan retailers, e-commerce platforms, 3PL/logistieke dienstverleners en eindconsumenten. Met een snel uitbreidend netwerk van sorteercentra, linehauls en lokaleteams dekken wij alle postcodegebieden in Nederland. Wij bieden slimme routeplanning, realtime tracking en volledige transparantie. GOFO levert niet alleen pakketten, maar ook betrouwbaarheid, efficiëntie en rust — in elke stap van het bezorgproces.Vanwege verdere groei zijn wij op zoek naar een

Customer Support Representative

voor ons kantoor in Amsterdam. NOTICE: This position requires native-level Dutch proficiency. Candidates without near-native Dutch skills will not be considered. Job Responsibilities: Als Sales Support Medewerker ondersteun je het salesteam in zowel administratieve als operationele werkzaamheden en draag je bij aan een efficiënt en soepel verlopend salesproces.Ondersteunen van het salesteam bij dagelijkse administratieve en operationele taken en het waarborgen van een efficiënt salesproces Opstellen en opvolgen van offertes, prijsvoorstellen en commerciële documentatie Beheren en updaten van klant- en salesdata in interne systemen en CRM-tools Fungeren als schakel tussen sales, operations en customer service en beantwoorden van klantvragen over diensten, tarievenen verzendprocessenOndersteunen bij lead tracking, pipeline updates en salesrapportages, en het monitoren en opvolgen van lopende klanttrajecten en openstaande aanvragen Ondersteunen bij het voorbereiden van presentaties, rapportages en business reviews en het signaleren van procesverbeteringen binnen sales Job Requirements:Afgeronde bacheloropleiding, bij voorkeur in Business, Logistiek, Supply Chain of een vergelijkbare richting Kandidaten met 1-3 jaar ervaring in verkoopondersteuning, klantenservice of logistieke coördinatie krijgen voorrang Basiskennis van de logistieke of pakketdistributie sector is een plus Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om klantvragen professioneel en tijdig te behandelenGoed georganiseerd en in staat om meerdere taken en prioriteiten tegelijk te beheren Vaardig in Microsoft Office; ervaring met CRM-systemen is een pré Vloeiend in Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus

Wat wij bieden: Werk in een dynamische, snelgroeiende internationale omgeving Een werkmodel met minimaal 3 dagen op ons kantoor in Amsterdam Reiskostenvergoeding, mobiele vergoeding, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en een bonusstructuur De perfecte springplank naar een professionele loopbaan in salesBreid je eigen professionele netwerk uit door het beheren en vergroten van je eigen klantrelaties