Customer care&process specialist (fulltime), Amsterdam

Voor Dorstlust en ons zusterbedrijf

Right Spirits

wij op zoek naar een collega Customer Care&Process Specialist. Jij gaat een actieve bijdrage leveren aan onze missie om héél Nederland en België anders te laten drinken. In deze functie speel je een actieve rol in het realiseren van deze missie. Ben jij klaar om te ervaren hoe het is om de mooiste en lekkerste dranken nog beter in de markt te zetten? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.functieomschrijving

Als Customer Care&Process Specialist bij Dorstlust en Right Spirits maak je deel uit van onze commerciële en operationele teams. Je werkt nauw samen interne en externe stakeholders om onze klanten de best mogelijke service te bieden. In deze veelzijdige functie combineer je klantgericht werken met procesmatig denken. Je zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden, je maakt een planning voor transport, bewaakt de voortgang van bestellingen en je kijkt continu hoe zaken slimmer kunnen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistiek.

Concreet ga jij je bezighouden met: Beheren van het orderproces van A tot Z via Microsoft Dynamics Business Central Klantvragen en issues oplossen met flair en snelheid - telefonisch en per e-mail) Samenwerken met ons logistieke team en chauffeurs– incl. inzet van routeplanningssoftware Signaleren van knelpunten en voorstellen van verbeteringen in processenAutomatiseren van handmatige werkzaamheden waar mogelijk

Wat wij bieden: Een werkplek in een kantoor met de mooiste bar van Amsterdam Een marktconform salaris (CAO Drankenindustrie en groothandel) en we belonen overwinningen cultuur die creativiteit en initiatief stimuleert Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf De mogelijkheid om een impact te hebben op de drankenindustrie en het drinkgedrag van consumenten.Een hecht en gemotiveerd team waarin jouw input wordt gewaardeerd Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Meer te weten komen over de dranken waarmee je werkt; van kombucha workshop tot aan mezcal-trainingen.

Over jou: Een afgeronde commerciële opleiding MBO+ / HBO niveau. Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een customer care-, backoffice- of logistieke functie; Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Affiniteit met logistiek, planning en automatisering van processenTech savy, je krijgt energie van het toepassen van tools, automatisering en B2B E-com Je bent positief en hebt probleemoplossend vermogen. Plottwist? Kom maar op! Tenslotte ben je een culinaire liefhebber, of dat nou food, no-low, specialty coffee, speciaalbier of gedistilleerd is, jij begrijpt wat we bedoelen met

Anders Drinken

Sounds good? Hit that button!

Stel jezelf aan ons voor en mail je motivatie en CV naar Sebastian via  ovv Customer Care&Process Specialist. Vragen? Contact Nienke op 06-23 60 30 98. Tot snel!