Klantenservice Medewerker Pensioenen, Amsterdam

Omschrijving Je helpt deelnemers met duidelijke antwoorden over hun pensioen en geeft rust in een onderwerp dat vaak ingewikkeld voelt. Als Klantenservice Medewerker Pensioenen ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over pensioenopbouw, mutaties, uitkeringen en persoonlijke situaties. Binnen deze rol krijg je volop ruimte om je te ontwikkelen en je kennis van pensioenen verder op te bouwen.

Verantwoordelijkheden

Beantwoorden van vragen van deelnemers over pensioenopbouw, waardeoverdracht, uitkeringen en persoonlijke wijzigingen.

Uitleggen van pensioeninformatie in begrijpelijke en klantvriendelijke taal.

Verwerken van eenvoudige mutaties en controleren van klant- en dossiergegevens.

Signaleren van terugkerende klantvragen en meedenken over verbeteringen in communicatie en processen.

Samenwerken met collega's om dossiers correct, volledig en tijdig af te handelen.

Profiel van kandidaat Je bent servicegericht, communicatief sterk en werkt zorgvuldig. Je voelt je prettig in een rol waarin klantcontact en inhoud samenkomen.

Vereisten

Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur financieel, administratief of dienstverlenend.

Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice, klantcontact of administratieve dienstverlening.

Affiniteit met pensioenen of financiële dienstverlening.

Ervaring met het werken in systemen en digitale klantomgevingen.

Duidelijke communicatie en een klantgerichte houding.

Voordelen

Salaris tot€4.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

Flexibele werktijden en hybride werken.

Opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy.

Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

Bonusmogelijkheden afhankelijk van inzet en prestaties.

Doorgroeimogelijkheden binnen backoffice, midoffice en pensioentransities.

Bij Brunel krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen de pensioensector en impact te maken bij toonaangevende organisaties. We bieden een omgeving waarin jij kunt groeien en actief kunt bijdragen aan de WTP-transitie. Bij Brunel werk je aan opdrachten die bijdragen aan een toekomstbestendig pensioenstelsel, zoals de WTP-transitie. Je krijgt persoonlijke begeleiding, toegang tot een sterk netwerk en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo bouw je gericht aan je carrière binnen een sector die volop in beweging is.

#J-18808-Ljbffr