Fulltime Customer Service medewerker bij een veilingkantoor …, Amsterdam

Fulltime Customer Service Medewerker– Amsterdam Combineer jouw vlotte babbel met strategisch inzicht en begin als klantcontactpersoon bij ons internationale veilinghuis. Je bent de stem van onze klanten, zowel zakelijke curatoren als particulieren, en je gaat alle vragen via mail, chat of telefoon aan.

Wat ga je doen?• Als eerste aanspreekpunt behandel je vragen van klanten en geef je duidelijke, eerlijke antwoorden.

Je staat stevig in je schoenen en weet wanneer empathie nodig is en wanneer een duidelijke grens gesteld moet worden.

• Je overziet het totale verwerkingsproces en coördineert met de afdelingen planning, finance en sales om een optimale klantervaring te garanderen.

Bij afwijkingen, zoals een late afhaling of een niet-conforme aankoop, maak je verbinding en bied je passende oplossingen.

• Je wisselt moeiteloos tussen Nederlands en Engels, werkt in een divers team en zorgt dat elke veiling soepel verloopt, zodat klanten wereldwijd zich ondersteund voelen.

Onze verwachtingen

Minimaal hbo werk‑ en denkniveau

Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; een derde taal is een pré

Aanvaardbare systeemvaardigheden, oplossingsgericht denken en sterke communicatie

Sterk in je schoenen, oplossingsgericht en beschikbaar voor een langdurige functie

Wij bieden

Salaris tussen€2.600 en €2.900 bruto per maand

32 tot 40 uur per week, fulltime dienstverband

25 vakantiedagen per jaar

Zakelijke laptop en telefoon

Dagelijkse lunch op kantoor

Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden

Locatie en werktijden Amsterdam– fulltime, 32‑40 uur per week.

#J-18808-Ljbffr