Medewerker Customer Service, Beemte Broekland

Wat ga je doen?

Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en hebt dagelijks contact via telefoon en e-mail.

Je analyseert klachten en zoekt naar passende oplossingen in samenwerking met interne afdelingen.

Je bewaakt de voortgang van de klachtbehandeling en zorgt voor duidelijke terugkoppeling richting de klant.

Je signaleert terugkerende problemen en doet verbetervoorstellen.

Je registreert en documenteert klachten zorgvuldig in ons systeem.

Kortom:

met jouw ervaring en klantgerichte instelling til je onze Customer Service naar een nóg hoger niveau!

Wie zoeken wij?

Je hebt minimaal een mbo-4 opleiding afgerond.

Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur met klachtenafhandeling.

Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Ervaring met SAP is een pré.

Je bent het visitekaartje van HANOS SHOP door jouw directe contact met onze klanten.

Wat wij jou bieden

Een goed salaris.

Diverse aanvullende bedrijfsregelingen, zoals een fietsplan en een collectieve ziektekostenverzekering.

Een uitstekende pensioenregeling.

Een baan waarin jijécht het verschil maakt.

Een geldbonus voor elke kandidaat die jij aandraagt bij HANOS.

Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de HANOS Academie.

Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Verschillende bedrijfsfeesten en bedrijfsuitjes.

Platte hiërarchie

En last but not least:

met korting winkelen bij HANOS!

Solliciteren? Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

#J-18808-Ljbffr