Internship - Technical Support Engineer, Arnhem

"Kom zoals je bent". Iedereen is hier welkom. Diversiteit en inclusie staan bij ons centraal. Boven elke technische vaardigheid waarderen we respect, openheid en betrouwbare samenwerking. Intolerantie wordt bij ons niet getolereerd.

Voor team.blue zijn we stageplekken voor ons Support team in Arnhem. We zoeken een gemotiveerde student die kennis in de praktijk wil brengen voor ons merk signetbreedband: dé connectiviteitsspecialist voor de zakelijke markt. Als stagiair(e) "one of us" maak je geen onderscheid tussen een stagelooper en een vaste medewerker; je bent onderdeel van het Technical Support Engineer team.

Je verantwoordelijkheden

Afhandeling van complexe technische vragen, zowel telefonisch als per mail.

Werken in eenvoudige en zeer complexe netwerkomgevingen om internet‑ en netwerkdiensten op te leveren en te configureren.

Opleveren van netwerkoplossingen voor en met de klant.

Ondersteunen van technische collega’s bij het oplossen van incidenten.

Hoe ziet je dag eruit

(Klant)contact met andere IT’ers: dagelijkse interactie met IT’ers van andere bedrijven; vraagstukken of changes over onze netwerkomgeving.

Ontwikkeling: mogelijkheden om breed of specialistisch te ontwikkelen; dagelijks leren van collega’s.

Dynamische werkdagen: elk vraagstuk is anders, de dag is nooit hetzelfde.

Vrijheid en zelfstandigheid: kennis en inbreng nodig om oplossingen te vinden; processen en werkwijzen geven richtlijnen.

Wie ben jij?

Een positieve Technical Support Engineer met een gedegen technische achtergrond die klanttevredenheid ademt.

Zelfstandig en teamgericht werken.

Communicatief sterk en niet bang voor een steile leercurve.

Problemen oplossen, proactief achterhalen wat erécht aan de hand is en vooruitdenken voor constructieve oplossingen.

Visitekaartje van signetbreedband, energie haalt hij/zij van een succesvol gesprek met een klant.

Must-haves

Communicatief sterk in Nederlands.

Engels in voorkeur.

Kennis van netwerken en protocollen (LAN, WAN, SD‑WAN, TCP/IP, DNS, SIP, etc.).

Ken kennis van ISP‑netwerkomgevingen als pré.

Minimaal MBO niveau 4 werk‑ en denkniveau.

Wat wij jou bieden

Een laptop van de zaak.

Een werkplek op kantoor met een collega altijd aanwezig.

Een dedicated‘buddy’ die je helpt de systemen, klanten en werkwijzen te leren kennen.

Gegarandeerde groei op technisch‑ en persoonlijk vlak.

Een boven gemiddelde stagevergoeding.

#J-18808-Ljbffr