Service Adviseur, Arnhem

Voor een toonaangevende merkdealer die gespecialiseerd is in het leveren van uitstekende service aan hun klanten zijn we op zoek naar een Service Adviseur. Met een sterke reputatie in de branche staan ze bekend om hoogwaardige producten en uitstekende dienstverlening. Als Service Adviseur speel je een cruciale rol in het bieden van professioneel advies en het leveren van uitzonderlijke klantenservice.

Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuigen naar de dealer brengen voor onderhoud, reparaties of andere servicegerelateerde zaken. Je bent verantwoordelijk voor het begroeten van klanten, het opnemen van hun verzoeken en het coördineren van de werkzaamheden met de technici.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden omvatten:

Het verwelkomen en adviseren van klanten met betrekking tot hun servicebehoeften

Het opstellen van werkorders en het inplannen van afspraken

Het vaststellen van de aard van de service die nodig is en het geven van professioneel advies

Het verstrekken van offertes en het toelichten van de kosten en benodigde tijd

Het beheren van de voortgang van de werkzaamheden en de communicatie met klanten

Het zorgen voor een vlotte afhandeling van betalingen en facturatie

Het beheren van de klantendatabase en het bijhouden van relevante gegevens

Profiel van de ideale kandidaat:

Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de automotive , sales of technische sector

Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur bij een merkdealer

Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid

Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren

Technische kennis van voertuigen en ervaring met het interpreteren van werkorders

Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken

Klantvriendelijkheid en een positieve houding

Goede computervaardigheden en ervaring met servicebeheersystemen

In het bezit van een geldig rijbewijs

Wat wij bieden?

Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd bedrijf in de automotive branche

Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling

Een prettige werkomgeving met een gemotiveerd team

Training en ondersteuning om succesvol te zijn in de rol van Service Adviseur

Voor onze opdrachtgever op bedrijventerrein Presikhaaf.

Ben jij de enthousiaste en klantgerichte professional die wij zoeken? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar of solliciteer via deze vacature. We kijken ernaar uit om van je te horen!

#J-18808-Ljbffr