Coördinator Commerciële Binnendienst, Arnhem

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het meedenken over hoe dingen beter kunnen? Iemand die er geen moeite mee heeft om zelf de handen uit de mouwen te stekenén tegelijkertijd de coördinatie van een klein team op zich te nemen? Je bent hier voor het grootste deel van je dag zelf in de uitvoering bezig. Niet als manager op afstand, maar als meewerkend voorman of voorvrouw die richting geeft door het goede voorbeeld te geven. En die een team inspireert om van bestaande gewoontes te bewegen naar "leuk, hoe pakken we dit slimmer aan?" Dan zijn wij op zoek naar jou.

W&R Plastics | Apeldoorn

Je bent de spil van een hecht binnendienstteam van vier mensen. Als meewerkend voorman of voorvrouw ben je voor het grootste deel van je dag zelf in de uitvoering: klantcontact, offertes, bestellingen, aftersales. Tegelijkertijd houd je overzicht, help je collega's prioriteren en breng je rust en richting als het druk wordt. Je geeft richting door het goede voorbeeld te geven. Jij bent degene die een nieuwe werkwijze niet alleen voorstelt, maar ook zelf als eerste in de praktijk brengt. We zijn een hecht bedrijf waar jouw meningén die van anderen echt telt. Dat vraagt om overleg, verdiepen in elkaar en oplossingsgerichtheid. Soms schuurt het — en juist daarom zoeken we iemand die verbindt zonder autoritair te zijn.

Wat ga je concreet doen? Het meeste van je tijd besteed je aan het dagelijkse commerciële werk. En commercieel betekent hier: warm klantcontact, offertes nabellen en de buitendienst ondersteunen. Geen koude acquisitie, geen hard selling. Wel:

Actief klant- en leverancierscontact onderhouden

Offertes opstellen, bestellingen verwerken en aftersales bewaken

Signaleren van kansen en trends bij klanten en terugkoppelen naar de buitendienst

Daarnaast pak je de coördinerende taken op:

Wekelijks teamoverleg voorbereiden en leiden

De werkverdeling bewaken (e-mail, bestellingen, offertes, aftersales)

Collega's begeleiden in hun ontwikkeling, met een aanpak die inspireert in plaats van instrueert

Verbeterplannen opstellen en doorvoeren, kleinén groot

Nauw samenwerken met de buitendienst en verkoopdoelen vertalen naar praktische acties voor het team

Ontwikkel- en functioneringsgesprekken voeren

Jouw achtergrond

Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding maar door je ervaring werk en denk je op hbo-niveau.

Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een commerciële binnendienstrol en bent toe aan een volgende stap waarbij je niet alleen uitvoert, maar ook richting geeft.

Je bent organisatorisch sterk, werkt procesmatig en hebt een scherp oog voor klanttevredenheid.

Je bent een aanstekelijk enthousiaste persoonlijkheid. Niet de persoon die verandering aankondigt in een presentatie, maar degene die gewoon begint en anderen meeneemt. Je bent analytisch en mensgericht tegelijk, transparant, direct en je lacht ook als het een hectische dag is.

Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (vereist)

Duits en/of Frans is een duidelijke pre

Woonachtig binnen ca. 30 minuten van Apeldoorn

Tenslotte is het erg lastig om deze functie te vervullen als je kleurenblind bent. In het selectieproces willen we dat graag testen.

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en inbreng

Een warme, familiaire werkomgeving binnen een financieel gezond bedrijf

Afhankelijk van je achtergrond en ervaring een maximaal bruto maandsalaris van€ 4.700, -. Dat komt neer op een maximaal bruto jaarsalaris van ruim € 65.000, - incl. vakantiegeld en 13e maand. Fulltime dienstverband van 38 uur per week

Jaarcontract met uitzicht op vast

Premievrij pensioen

28 verlofdagen per jaar

Vaste 13e maand

#J-18808-Ljbffr