CRM Adviseur/Functioneel Consultant, Arnhem
CRM Adviseur/Functioneel Consultant, Arnhem
-
Arnhem, Nederland -
Geplaatst op: minder dan een week geleden
-
Onthouden -
Delen
Advertentietekst
Opdrachtgever: Kadaster Locatie: Apeldoorn (hybride, minimaal 2 dagen per week op kantoor) Uren per week: 32-36 uur Reageren vóór: 18-09-2025 08:00
Functieomschrijving Als CRM Adviseur / Functioneel Consultant ben je verantwoordelijk voor de inrichting en begeleiding van de implementatie van een nieuw CRM-systeem bij het Kadaster. Je fungeert als schakel tussen business, IT en leveranciers en vertaalt functionele wensen naar concrete oplossingen. Je adviseert het management, bewaakt de generieke inrichting en ondersteunt de gebruikersorganisatie bij adoptie en transitie.
Taken en verantwoordelijkheden
Voorbereiden van besluitvorming en vertalen van wensen naar inrichtingsvoorstellen
Bewaken van generieke inrichting en standaardisatie
Actief betrekken van de gebruikersorganisatie bij ontwerp, validatie en adoptie
Optimaliseren van processen, met focus op integratie van verkoop- en productieordermanagement
Voorbereiden en uitvoeren van datamigratie inclusief datakwaliteit, mapping en validatie
Ondersteunen bij training en adoptie van key users en eindgebruikers
Sturen op functionele kwaliteit, testscenario’s en acceptatiecriteria
Afstemmen van CRM met aanpalende SaaS-oplossingen zoals CCaaS en CIAM
Adviseren van management over organisatie-inrichting en benodigde kennis
Functie-eisen
Driepartijen detacheringsovereenkomst (verplicht)
HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur Bedrijfskunde, Informatiekunde of vergelijkbaar
Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
Minimaal 5 jaar ervaring met CRM en SaaS-diensten en kennis van verschillende CRM-systemen
Minimaal 5 jaar ervaring met complexe verandertrajecten
Minimaal 7 jaar ervaring met projectmanagement
ISTQB/TMap certificering of vergelijkbaar is niet vermeld, dus niet van toepassing
Pré’s
Certificering in CRM-systemen of projectmanagementmethodieken
Ervaring bij het Kadaster
Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie
Ervaring met datamigratie en verandermanagement
Ervaring met integratie van CRM met SaaS-oplossingen (CCaaS, CIAM)
Ervaring met SAP ECC, SAP CRM en CIAM-oplossingen
Competenties
Inzicht in verkoop- en productieprocessen en hun onderlinge afhankelijkheden
Sterke communicatieve vaardigheden
Vermogen om kennis over te dragen en mensen te stimuleren
Vermogen om functionele keuzes te vertalen naar systeeminrichting
Focus op gebruikerservaring en procesverbetering
Stevige persoonlijkheid, creëert draagvlak en neemt besluiten
#J-18808-Ljbffr
Functieomschrijving Als CRM Adviseur / Functioneel Consultant ben je verantwoordelijk voor de inrichting en begeleiding van de implementatie van een nieuw CRM-systeem bij het Kadaster. Je fungeert als schakel tussen business, IT en leveranciers en vertaalt functionele wensen naar concrete oplossingen. Je adviseert het management, bewaakt de generieke inrichting en ondersteunt de gebruikersorganisatie bij adoptie en transitie.
Taken en verantwoordelijkheden
Voorbereiden van besluitvorming en vertalen van wensen naar inrichtingsvoorstellen
Bewaken van generieke inrichting en standaardisatie
Actief betrekken van de gebruikersorganisatie bij ontwerp, validatie en adoptie
Optimaliseren van processen, met focus op integratie van verkoop- en productieordermanagement
Voorbereiden en uitvoeren van datamigratie inclusief datakwaliteit, mapping en validatie
Ondersteunen bij training en adoptie van key users en eindgebruikers
Sturen op functionele kwaliteit, testscenario’s en acceptatiecriteria
Afstemmen van CRM met aanpalende SaaS-oplossingen zoals CCaaS en CIAM
Adviseren van management over organisatie-inrichting en benodigde kennis
Functie-eisen
Driepartijen detacheringsovereenkomst (verplicht)
HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur Bedrijfskunde, Informatiekunde of vergelijkbaar
Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
Minimaal 5 jaar ervaring met CRM en SaaS-diensten en kennis van verschillende CRM-systemen
Minimaal 5 jaar ervaring met complexe verandertrajecten
Minimaal 7 jaar ervaring met projectmanagement
ISTQB/TMap certificering of vergelijkbaar is niet vermeld, dus niet van toepassing
Pré’s
Certificering in CRM-systemen of projectmanagementmethodieken
Ervaring bij het Kadaster
Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie
Ervaring met datamigratie en verandermanagement
Ervaring met integratie van CRM met SaaS-oplossingen (CCaaS, CIAM)
Ervaring met SAP ECC, SAP CRM en CIAM-oplossingen
Competenties
Inzicht in verkoop- en productieprocessen en hun onderlinge afhankelijkheden
Sterke communicatieve vaardigheden
Vermogen om kennis over te dragen en mensen te stimuleren
Vermogen om functionele keuzes te vertalen naar systeeminrichting
Focus op gebruikerservaring en procesverbetering
Stevige persoonlijkheid, creëert draagvlak en neemt besluiten
#J-18808-Ljbffr
Belangrijke informatie
-
BedrijfsnaamBlnks -
PositieCRM Adviseur/Functioneel Consultant
-
Melden -
Advertentie blokkeren
Veiligheidstips
Betaal een potentiele werkgever niets om een baan te krijgen.
Gerelateerde zoekopdrachten
Meer informatie over deze advertentie
CRM Adviseur/Functioneel Consultant is geplaatst in de Arnhem juridisch, consutancy rubriek op Locanto.
Voor Arnhem zijn er geen andere advertenties in deze rubriek.
Geïnteresseerd in meer? Verbreed je zoekopdracht om advertenties in nabijgelegen gebieden van Arnhem. te bekijken. Dit omvat juridisch, consutancy in Renkum, Zevenaar en Rheden. In totaal zijn er 4 advertenties binnen een straal van 15 km voor deze rubriek. Als je deze advertenties wilt bekijken, klikt u hier.
