Customer Service Medewerker, Arnhem

Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt en dat bestellingen, leveringen en meldingen goed worden afgehandeld. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk en denkt in oplossingen.

Je werkt nauw samen met collega’s en hebt veel contact met klanten. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk dynamisch en afwisselend.

Je belangrijkste dagelijkse werkzaamheden:

Beantwoorden van vragen over bestellingen, levertijden en beschikbaarheid

Verwerken van retouren, naleveringen en serviceverzoeken

Contact opnemen met klanten bij afwijkingen of vertragingen

Leggen van afspraken en klantcontact vast in onze systemen

Schakelen met collega’s om tot passende oplossingen te komen

Denk mee over hoe we onze service elke dag een beetje beter maken

Je werkt via telefoon, e‑mail en Teams en je zorgt voor de belangen van onze klanten én Technische Unie.

Wij bieden Jouw ontwikkeling, gezondheid en veiligheid staan centraal. Als Top Employer bieden we veel goede arbeidsvoorwaarden zoals:

40 verlofdagen (op fulltime basis)én de optie om dagen te kopen of verkopen

Winstdeling en goede pensioenregeling

Vitaliteitsbudget, thuiswerkregeling, sportschoolkorting en gezondheidschecks

Breeds trainings- en opleidingsaanbod voor voortdurende groei

Heb jij het in je? Lef, durf en aanpassingsvermogen! Dat is de mentaliteit waarmee onze collega’s het verschil maken. Of je nu net begint of al wat ervaring meebrengt, bij Technische Unie krijg je de ruimte om te ontwikkelen op jouw manier.

Iedereen brengt iets unieks mee. Juist die mix van verschillen maakt ons sterker als team. We geloven in een werksfeer waarin je jezelf kunt zijn, kunt groeien en elke dag iets nieuws kunt ontdekken.

Met meer dan 2.000 collega’s bouwen we dagelijks aan een slimmer, duurzamer Nederland. We helpen onze klanten vooruit met een breed aanbod technische producten, diensten en een krachtige online omgeving die behoort tot de grootste B2B-platforms van Nederland. Maar het echte verschil maken we met elkaar, met mensen die energie, ideeën en lef meebrengen. Heb jij het in je?

Dit breng je mee Je bent servicegericht, communiceert makkelijk en vindt het belangrijk dat zaken goed geregeld zijn. Je werkt gestructureerd, blijft rustig als het druk is en pakt situaties pro-actief op.

Wat bij je past Voor deze functie past het volgende profiel:

MBO werk- en denkniveau

Duidelijke en professionele communicatie

Leuk werken met een breed scala aan digitale systemen en deze volledig eigen maken

Teamplayer, maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen

Direct klantcontact heeft jouw voorkeur

Werken vanuit de regio Arnhem is prettig

#J-18808-Ljbffr