Procesregisseur, Arnhem

De gemeente Heerde is een kleine gemeente. Daarom zijn de lijnen kort, de onderlinge betrokkenheid groot en de werksfeer goed. We stimuleren werkplezier en hebben aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen!

We hebben ongeveer 215 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. We werken in de gemeente alséén geheel, over de grenzen van de afdelingen heen. Samenwerking staat centraal tussen de afdelingen, processen en projecten.

We zijn omgevingsbewust en ondernemend.‘Naar een omgevingsbewuste ondernemende organisatie!’ is onze organisatievisie. Omdat we willen dat onze gesprekspartner zich gehoord voelt en indien mogelijk tevreden wordt gesteld.

Dit betekent dat we als organisatie in staat willen zijn optimaal mee te bewegen met wat de maatschappij en de inwoner van Heerde van ons vraagt of nodig heeft. Daarbij komt de beweging uit de medewerker zelf. De verantwoordelijkheid ligt laag. Taakvolwassenheid en eigenaarschap is het uitgangspunt.

In een kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie als de gemeente Heerde is namelijk elke rol, elke medewerker, van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en dus professionele aansturing zijn geen luxe, maar noodzaak.

We gebruiken een aantal werklocaties in de gemeente Heerde. De meeste collega’s werken in een ”hybride” vorm thuis en op het gemeentekantoor.

De uitvoering van het sociaal domein gebeurt op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). Onze buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis zitten het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Daar worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.

Opdracht Als procesregisseur STIP houd jij het overzicht en coördineert bij complexe vraagstukken. Jouw taak is om jouw concrete advies te formuleren en over te dragen. Je zorgt ervoor dat verschillende partijen, zoals inwoners, professionals en organisaties, effectief samenwerken om tot een oplossing te komen. De procesregisseur is de verbindende schakel enregisseur in het proces tussen beleid en praktijk, maar verleent zelf geen hulp. Het doel is de zorgprocessen continu te verbeteren voor de inwoners die onze hulp het hardst nodig hebben.

Je bent gesprekspartner en adviseur voor collega’s bij complexe problematiek.

In complexe domein-overstijgende casussen, waarbij de hulpverlening dreigt te stagneren of is vastgelopen, trek je het proces en de samenwerking vanuit de AVE methodiek weer vlot.

Je werkt samen met het Zorg- en Veiligheidshuis en andere ketenpartners zoals GGZ, politie, woningcorporatie, Veilig Thuis en andere maatschappelijke organisaties.

Door jouw ruime kennis en ervaring met complexe casuïstiek kun je goed inschatten wanneer opschaling vereist is, bv. bij crisissituaties. Je kunt snel een analyse maken van de problematiek, inclusief de onderlinge verhoudingen.

Je hebt ervaring met de AVE methodiek, doorbraakmethode en oplossingsgerichte gesprekstechnieken.

Met jou analytische scherpte kijk jij verder dan de incidenten. Je analyseert niet alleen wat er misgaat bij deze specifiek inwoner, maar je ziet ook waar het systeem hapert en adviseert de gemeente over structurele knelpunten in de samenwerking tussen zorg en veiligheid.

Competenties

Je hebt lef en durft buiten de kaders om te denken.

Je bent een verbinder met oog voor zorgén veiligheid.

Eisen

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur binnen het Sociaal en/of veiligheidsdomein bij een overheidsinstelling

Aantoonbare werkervaring met Aanpak Voorkoming Escalatie methodiek (AVE)

Wensen

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met AVE methodiek

Aantoonbare werkervaring met complexe casuïstiek en waar opschaling nodig is bij toenemende onveiligheid/crisisituaties

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Procesregisseur binnen het Sociaal of Veiligheidsdomein bij een overheidsinstelling; meer dan 4 jaar werkervaring.

2‑4 jaar werkervaring

Tot 2 jaar werkervaring

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente als Procesregisseur; meer dan 3 jaar werkervaring.

1‑3 jaar werkervaring

Tot 1 jaar werkervaring

Je hebt lef en durft buiten de kaders om te denken.

Je bent een verbinder met oog voor zorgén veiligheid.

#J-18808-Ljbffr