Junior Kwaliteitsmedewerker Service Desk, Huis ter Heide

Je kunt reageren op deze vacature tot donderdag 25 juni 2026.

Als Junior Kwaliteitsmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie (SDD) speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het Kwaliteitsteam. Je voert kwaliteitscontroles uit, helpt bij het ontwikkelen van cursussen en workshops, en bereidt informatiesessies voor. Daarnaast zorg je voor klanttevredenheidsonderzoeken, klachtenafhandeling en projectondersteuning bij nieuwe systemen.

Dit bieden we nog meer

Individueel keuzebudget (16,33% van het jaarsalaris)

Pensioenregeling via ABP

Reiskostenvergoeding of OV-abonnement

Flexibele werktijden en mogelijkheden voor tijdelijke verlofuren

Dit vragen wij

MBO 4-diploma in een ICT-gerelateerd gebied

ITIL certificering (v3 of v4) en een recente certificering (Microsoft MD-102 of CompTIA A+)

1 tot 2 jaar ervaring als ICT helpdeskmedewerker

Bekendheid met een werkzaamhedenregistratiesysteem

Bedreven in operationele ITIL-processen en didactische vaardigheden

Ervaring met het opstellen van kwaliteitsrapportages is een pré

Coördinerende, coachende en inventieve presentatie- en analysevaardigheden

Hier kom je te werken Standplaats: Huis ter Heide

Werkzaam binnen de sectie Service Desk Defensie (SDD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), die organisatorisch onderbouwd is binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC).

Defensie vereist een veiligheidsonderzoek (VGB) en mogelijk een referentiecheck en assessment.

Neem contact op voor meer informatie over de vacature of de sollicitatieprocedure.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld; versterkt geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails. Dank u voor uw begrip.

#J-18808-Ljbffr