Frontoffice medewerker, Beverwijk

Locatie:

Strandhotel Het Hoge Duin, Wijk aan Zee Parttime/Fulltime:

16-36 uur per week, inclusief weekenden en feestdagen.

Strandhotel Het Hoge Duin is op zoek naar een ervaren en servicegerichte frontoffice medewerker die ons team komt versterken. Als frontoffice medewerker ben jij het visitekaartje van ons hotel en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, zowel aan de receptie als per telefoon en e-mail. Je zorgt ervoor dat elke gast zich welkom en goed geïnformeerd voelt en speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van hun verblijf. Heb jij een passie voor gastvrijheid en ben je klaar om in een dynamische omgeving te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Fungeren als het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor gasten aan de receptie, per telefoon en e-mail.

Informeren en adviseren van gasten over het hotel en de omgeving, en actief onder de aandacht brengen van producten en diensten.

Zorgen voor een soepel verloop van de incheck- en uitcheckprocedure.

Aannemen en correct verwerken van reserveringen voor het hotel en restaurant.

Samenwerken met de reserveringsafdeling over bestaande reserveringen, maatwerk en last‑minute wijzigingen.

Serieus nemen en direct oppakken van op- en aanmerkingen van gasten om continue verbetering te waarborgen.

Correct afhandelen van problemen, storingen en dergelijke, en inschakelen van de technische dienst waar nodig.

Zorgen voor een vriendelijke en professionele omgang met alle gasten en collega's.

Bijdragen aan een positieve gastervaring door excellente service en aandacht voor detail.

Communiceren met gasten in zowel Nederlands, Duits en Engels.

Ben jij de perfecte collega?

Je hebt affiniteit met de reis-, hotel- of hospitality branche.

Je bent gastvrij en hebt een service- en oplossingsgerichte instelling.

Je bent parttime beschikbaar.

Eén dienst in het weekend en op één van de twee feestdagen is verplicht.

Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Je spreekt goed Nederlands, (basis) Duits en Engels.

Wat biedt Strandhotel Het Hoge Duin?

Een parttime dienstverband (16 - 36 uur per week). Het aantal uren/dagen is bespreekbaar.

Werktijden variërend tussen 07:00 ’s ochtends en 23:00 uur ‘s avonds.

Salarisindicatie: bij fulltime (40 uur per week)€ 2.760,-- bruto per maand.

Vakantiegeld van 8% en een loyaliteitsbonus van 4% in december (volgens regeling).

Reiskostenvergoeding als je van buiten Wijk aan Zee komt.

Een dynamische baan met veel variatie in de werkzaamheden.

Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Een gezellig en vertrouwd team. De meeste collega’s werken hier al jaren, dat zegt veel over de onderlinge sfeer!

Over Strandhotel Het Hoge Duin In 2024 opende het compleet vernieuwde en uitgebreide Strandhotel Het Hoge Duin haar deuren voor zowel trouwe als nieuwe gasten. De unieke ligging op het duin in Wijk aan Zee met het spectaculaire uitzicht op de zee is kenmerkend voor het succes van het hotel. In de zomer zit het hotel vol met toeristen die komen genieten aan de Noordzeekust in een van de 116 ultra moderne hotelkamers, restaurant en Skybar met panorama‑uitzicht op zee, sauna of fitness. En dankzij de 6 zalen zijn er de rest van het jaar elke week meerdere zakelijke bijeenkomsten, feesten en partijen van 5 tot 300 personen. Hierdoor hebben wij het hele jaar een gezellige drukte bij Strandhotel Het Hoge Duin.

Strandhotel Het Hoge Duin is onderdeel van HotelinEgmond.nl. Hieronder vallen diverse hotels en appartementen aan de Noord-Hollandse kust: Hotel Zuiderduin, Strandhotel Golfzang, Hotel Neptunus, Hotel de Vassy, Hotel de Boei, Hotel De Dennen, Appartementen de Egmonden en Lido Appartementen in Egmond aan Zee en Strandhotel Het Hoge Duin in Wijk aan Zee.

#J-18808-Ljbffr