Customer Service Officer, Boxmeer

Animal Health Benelux is verantwoordelijk voor de marketing, sales, distributie en services van onze Animal Health-producten binnen de Nederlandse markt. In Boxmeer zoeken we een Customer Service Officer bij Customer&Business Support (C&BS, Commercial Operations).

Taken en verantwoordelijkheden

Verwerken van klantorders via eShop, e-mail en telefoon en deze correct vastleggen in SAP‑Atlas en MAXX CRM (Salesforce).

Beantwoorden van vragen over producten, prijzen en eShop en oplossen of doorzetten van (logistieke) klachten.

Onderhouden van klantcontact en afstemmen met accountmanagers om een optimale service en samenwerking te waarborgen.

Uitvoeren van after‑sales activiteiten (zoals belacties, productintroducties en CRM‑registraties) ter ondersteuning van commerciële doelstellingen.

Verrichten van administratieve werkzaamheden, zoals het bijhouden van klantdata, ondersteunen bij SOX‑compliance en organiseren van promotionele activiteiten en afspraken.

Jouw profiel

Afgeronde MBO4‑opleiding.

Sterke klant- en servicegerichte mindset en ervaring in een customer service‑omgeving, bij voorkeur met commerciële activiteiten zoals cross‑ en upselling.

Affiniteit met systemen (zoals SAP/ERP) en ervaring met order‑ en facturatieprocessen is een plus.

Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verbinding te maken met verschillende stakeholders.

Je werkt graag samen in een team en voelt je ook prettig bij zelfstandig werken.

Nauwkeurig, flexibel en stressbestendig, met een pragmatische en oplossingsgerichte aanpak.

Proactieve houding, verantwoordelijkheidsgevoel en een drive om continu te verbeteren.

Wij bieden

Competitief salaris afhankelijk van je kennis en ervaring.

3% eindejaarsuitkering en een jaarlijkse bonus op basis van eigen en bedrijfsresultaten.

Minimaal 35,5 verlofdagen.

Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling.

Een hoogwaardig bedrijfsrestaurant met dagelijks verse en gezonde opties.

Uitstekende bereikbaarheid– het treinstation ligt direct bij onze hoofdingang en er is ruime parkeergelegenheid.

Een bijdrage aan je persoonlijke sportabonnement ter ondersteuning van je vitaliteit.

Een prachtig privépark op het terrein, ideaal voor een wandeling, pauze of moment van ontspanning.

Mentale welzijnsondersteuning via Lyra Health voor jou en je gezinsleden.

Toegang tot een aparte gebeds‑/meditatieruimte.

Uitgebreide doorgroeimogelijkheden dankzij de omvang van de site en de aanwezigheid van vele disciplines en global afdelingen die in Boxmeer vertegenwoordigd zijn.

#J-18808-Ljbffr