Customer Insights Consultant, Breda

Ben jij afgestudeerd op het WO met affiniteit voor business, data of technologie, en ben je op zoek naar een toffe baan op uitdagende projecten? Intouch365 is op zoek naar een Customer Insights Consultant die samen met ons data gedreven impact maakt bij onze klanten

Intouch365 is een jonge en scale-up die organisaties helpt te innoveren en te groeien door data en technologie volledig tot leven te laten komen. Door datasilo’s te doorbreken stellen we elke organisatie in staat om haar klantgegevens te verenigen, te begrijpen en inzichten te realiseren die gepersonaliseerde ervaringen en processen mogelijk maken.

We leveren innovatieve datagedreven oplossingen en laten organisaties excelleren met onze passie voor technologie. We werken nauw samen met Microsoft, wiens technologie en producten we inzetten voor deze dienstverlening. We werken met toonaangevende klanten in zowel Nederland als buitenland aan innovatieve projecten waar we thema’s als data science, machine learning en next best actions introduceren en helpen Customer Experience naar een hoger niveau te brengen.

Je neemt deel en draagt bij aan een aantal van deze projecten alsook aan de commerciële activiteiten van de organisatie. Je werkzaamheden zullen/kunnen o.a. bestaan uit.

Werken met en bewerken van klantdata voor het creëren van klantinzichten, klantprofielen en klantsegementaties.

Het inrichten, adviseren of automatiseren van klantprocessen met behulp van technologie.

Ondersteunen bij het leveren en schrijven van consultancy aan onze klanten.

Uitwerken van product prototypes voor (potentiële) klanten.

Bijdragen aan ontwikkeling van markt specifieke productproposities en producten.

Voorbereiden en uitwerken van workshops, trainingen en presentaties.

Voorbereiden van en uitwerken van klantpitches als ondersteuning van acquisitie.

Je leert over de aanpak van klantdata en customer journey vraagstukken en de implementatie van technologische oplossingen middels een actieve deelname in onze projecten.

Vanuit deze rol heb je de mogelijkheid om door te groeien in rollen als Business Analist en CX Solutions Consultant.

Wat bieden wij?

Een leerzame professionele werkervaring op innovatieve projecten bij prominente organisaties.

Trainings- en ontwikkelprogramma gecombineerd met het behalen van certificeringen.

Unieke kans om jezelf te verdiepen in innovatieve technologie en je deze eigen te maken.

Jouw eigen persoonlijke coach die jou helpt bij je eigen Persoonlijk Ontwikkel Plan.

Je maakt gratis gebruik van het fitnessabonnement van de zaak.

Laptop en telefoonvergoeding van de zaak.

Pensioenregeling.

Goede mobiliteitsregelingén mogelijkheid voor een leasefiets.

Een leuke, jonge en frisse werkomgeving.

Wie ben jij? Jij bent een (bijna) afgestudeerde WO student en herkent jezelf in het volgende profiel:

Affiniteit met data, technologie, innovatie en business.

Leergierig en nieuwsgierig.

Communicatief sterk.

Zelfstandig met een gezond verantwoordelijkheidsgevoel.

Goede beheersing van de Engelse taal, naast het Nederlands.

Je hebt (bijv. via stages) eerder werkervaring opgedaan.

Ervaring met het werken met data tools (SPSS, SQL, Access, Excel, Python, R en Power BI), CRM applicaties of marketing tools (email marketing, Google Analytics) is een pré.

Je beschikt over het EU-burgerschap.

#J-18808-Ljbffr