Administratief servicemedewerker bij Welzorg - Inspire, Breda

De vacature in het kort: Administratief servicemedewerker Service | Welzorg. 28-38 uur | Raamsdonksveer | Hybride mogelijk |€2831-3000 bruto per maand.

Welzorg: wat doen ze? Welzorg levert hulpmiddelen aan mensen die dat nodig hebben: rolstoelen, scootmobielen en trapliften. Achter elk dossier zit iemand die wacht. Soms met geduld, soms met frustratie, maar altijd met een concrete behoefte.

De realiteit van deze baan Dit is geen functie waarbij je de hele dag complexe klantproblemen oplost. Veel van je werk is administratief: overzichten bijhouden, gegevens verwerken en afspraken plannen. De telefonische gesprekken zijn kort en doelgericht. Maar soms vang je ook frustratie op van iemand die al weken wacht op een hulpmiddel. Jij bent dan niet de oorzaak, maar wel de oplossing. Daarvoor krijg je training en staat er altijd een buddy en team achter je.

Wat doe je concreet?

Overzicht bewaken:

je houdt bij welke keuringen en reparaties openstaan en signaleert waar actie nodig is. Voordat er iets misgaat.

Proactief bellen:

je belt klanten outbound om afspraken te bevestigen, periodieke keuringen in te plannen of te checken of een reparatie uitkomt. Kort, helder en klantgericht.

Nauwkeurig verwerken:

je verwerkt gegevens correct en tijdig in de systemen. Zo kan de rest van de keten op jouw werk bouwen.

Rust brengen:

soms spreek je iemand die gefrustreerd is. Jij luistert, erkent de situatie en geeft duidelijkheid. Dat is een vak op zich.

Wat bieden wij jou?

Salaris tussen€2.831 en €3.000 bruto per maand (o.b.v. 38 uur)

Reiskostenvergoeding:€0,23 per km, OV 100% vergoed, €0,30 per fietskm

Hybride werken mogelijk na je inwerkperiode

Flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:30 uur

Training en coaching in administratieve processen, klantgesprekken en weerbaarheid

Een vaste buddy en een hecht team dat successen viertén eerlijk is na zware dagen

“Mijn dag bestaat vooral uit administratie: overzicht houden en zorgen dat niets tussen wal en schip valt. Soms bel je een klant die al een tijdje wacht. Als je dan rust en duidelijkheid brengt, merk je dat je er echt toe doet. Je staat er nooit alleen voor.” – Cynthia, Welzorg Raamsdonksveer

Herken jij jezelf hierin?

Je hebt mbo 4-niveau en voelt je thuis in een administratieve omgeving

Structuur en overzicht zijn jouw tweede natuur, ook als het druk is

Telefonisch contact gaat je makkelijk af; jij blijft rustig waar anderen dat niet meer zijn

Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, in goed Nederlands

Je vindt voldoening in werk dat onzichtbaar lijkt, maar echt verschil maakt

#J-18808-Ljbffr