Customer Service Specialist, Sliedrecht

Internationaal en gastvrij bedrijf.

Werken in een open, betrokken team waar klantgerichtheid centraal staat.

Over onze klant Onze klant is een internationaal opererende organisatie binnen de technische sector, gespecialiseerd in oplossingen die bijdragen aan het optimaliseren van onderhoud en prestaties van machines en installaties. De organisatie is actief in diverse industrieën en bedient een breed klantenbestand, variërend van lokale bedrijven tot internationale spelers. Binnen de organisatie staan innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid centraal.

Als Customer Service Specialist speel je een sleutelrol in het ondersteunen van klanten en het soepel laten verlopen van service- en operationele processen. Je werkt nauw samen met accountmanagers en andere interne afdelingen en levert een actieve bijdrage aan het realiseren van een hoge klanttevredenheid.

Functieomschrijving Als Customer Service Specialist houd je je bezig met:

Het beantwoorden en oplossen van binnenkomende klantvragen (telefonisch en per e-mail)

Het opstellen en opvolgen van offertes en serviceaanvragen

Het verwerken, controleren en beheren van orders in het systeemHet bewaken van levertijden en proactief informeren van klanten over de voortgang

Het ondersteunen van accountmanagers en het customer team bij lopende trajecten

Het signaleren van commerciële kansen en adviseren over aanvullende oplossingen

Het afstemmen met interne afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen

Het verzorgen van een correcte administratie en ondersteuning bij facturatieprocessen

Profiel De ideale Customer Service Specialist:

Beschikt over hbo werk- en denkniveau

Heeft minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (bijv. klantenservice, binnendienst of customer support)

Communiceert sterk en heeft een duidelijke focus op service en klanttevredenheid

Is proactief en herkent commerciële kansen

Werkt nauwkeurig, is goed georganiseerd en stelt makkelijk prioriteiten

Blijft rustig en effectief functioneren in een dynamische werkomgeving

Werkt graag samen en schakelt soepel met verschillende stakeholders

Heeft bij voorkeur affiniteit met een technische omgeving

Is leergierig en gedreven om zich verder te ontwikkelen

Is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Aanbod Als Customer Service Specialist kun je rekenen op:

Een salaris tussen€3.000,- en €4.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

27 vakantiedagen

Een goede pensioenregeling bijn volledig betaald door de klant

Mogelijkheden voor opleiding, ontwikkeling en doorgroei

Een internationale en dynamische werkomgeving

Een informele werksfeer met betrokken collega's

Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid

#J-18808-Ljbffr