Technical Accountmanager (Security Services), Sliedrecht

Bouw mee aan sterke klantrelatiesén digitale weerbaarheid . Cyberdreigingen worden steeds geavanceerder en organisaties staan dagelijks onder druk om hun digitale omgeving veilig te houden. Juist daarom is het essentieel dat zij niet alleen beschikken over sterke technologie, maar ook over de juiste begeleiding en expertise.

Bij ESET werken we aan onze missie: een veilige digitale toekomst voor iedereen. Vanuit onze internationale organisatie beschermen we miljoenen gebruikers en bedrijven met innovatieve cybersecurity‑oplossingen. Onze kernwaarden – Moed, Integriteit, Betrouwbaarheid en Passie – bepalen hoe we werken: professioneel, mensgericht en met overtuiging. Bij ESET Nederland maken we die missie concreet in de Nederlandse markt.

Wat ga je doen? Als Technisch Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren en begeleiden van het Security Services klantenportfolio. Je combineert technische expertise met relatiebeheer en fungeert als vaste sparringpartner voor jouw klanten.

Je bent de verbindende schakel tussen de klant en onze interne Services organisatie en zorgt ervoor dat alles– van onboarding tot optimalisatie – soepel verloopt.

Klantbeheer en relatieontwikkeling

Een eigen portfolio van klanten en partners beheren en het primaire aanspreekpunt zijn gedurende de volledige klantrelatie

Klanten adviseren over het optimaal inzetten van producten en diensten

Steekker, duurzame relaties opbouwen op zowel operationeel als tactisch niveau

Klanttevredenheid en beveiligingsvolwassenheid actief monitoren en bespreken

Technische begeleiding en ondersteuning

Klanten begeleiden tijdens onboarding‑ en implementatietrajecten

Informeren over productreleases, updates en End‑of‑Life trajecten

Projectmanagement voeren bij technische implementaties en wijzigingen

Adoptie van nieuwe functionaliteiten en optimaal gebruik van oplossingen stimuleren

Interne samenwerking en optimalisatie

Intern effectief communiceren rondom klantvraagstukken en interne afstemming en coördinatie bereiken

Signaleert waar processen verbeterd kunnen worden en hier actief aan bijdragen

Meedenkt over het verbeteren van dienstverlening en klantgerichte initiatieven

Wie ben jij? Je bent iemand die energie krijgt van klantcontactén techniek. Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en weet complexe informatie helder over te brengen.

HBO werk- en denkniveau

Ervaring in een technische klantgerichte rol, zoals Technical Account Manager, Service Delivery Manager, Consultant of Support Engineer

Affiniteit met IT, cybersecurity en managed services

Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve instelling

Ervaring met stakeholdermanagement en het opbouwen van klantrelaties

Het vermogen om technische informatie begrijpelijk te maken

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat bieden wij jou?

Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte omécht impact te maken binnen jouw rol

Een aantrekkelijk startsalaris tussen€ 4.145,92 - € 5.922,74 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van jouw kennis en ervaring

Een jaarlijkse collectieve verhoging aangevuld met een individuele verhoging uit ons transparante beloningssysteem

Een goede pensioenregeling met een werkgeversbijdrage

Hybride werken en flexibele werktijden

30 vakantiedagen (op fulltime basis)én een vrije dag op jouw verjaardag

Een laptop en mobiele telefoon

Een maandelijkse internetvergoeding

Ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief een jaarlijks opleidingsbudget

Een maandelijks vitaliteitsbudget via Alleo dat je naar eigen wens kunt besteden

Een aantrekkelijke fietsregeling en de mogelijkheid tot bedrijfsfitness

Werken bij ESET, een organisatie met een sterke internationale reputatie op het gebied van digitale veiligheid

Een betrokken team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan

Gezamenlijke lunch tegen een kleine eigen bijdrage

Veel informele activiteiten zoals borrels, uitjes en bedrijfsfeesten

#J-18808-Ljbffr