ICT Helpdesk Engineer, Sliedrecht

Over de job

Als ICT Helpdesk Engineer ben jij degene die elke collega weer laat glimlachen zodra hun laptop problemen vertoont of een applicatie eigenwijs doet. Jij houdt ervan om problemen te doorgronden, gebruikers gerust te stellen en tegelijk een moderne IT‑omgeving steeds een beetje slimmer te maken. In deze rol werk je in een technische, internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet echt verschil maakt. Je ondersteunt niet alleen collega’s in Nederland, maar ook teams op wereldwijde vestigingen, waardoor jouw werk dynamisch blijft en je continu kunt leren. Je pakt zowel 1e- als 2e‑lijns tickets op, schakelt makkelijk tussen telefoon, mail en het ticketsysteem en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld.Taken

installeren, configureren en onderhouden van Windows‑werkplekken zodat iedereen soepel kan werken ondersteunen van collega’s bij vragen over hardware, software en applicaties beheren van Microsoft 365, waaronder Exchange Online, Teams en SharePoint beheren van Active Directory en Microsoft Entra ID voor veilige en overzichtelijke toegangsrechtenuitvoeren van gebruikersbeheer, rechtenstructuren en securityrichtlijnen oppakken van basisbeheer in het netwerk zoals TCP/IP, VLAN’s, DNS en DHCP documenteren van procedures en technische stappen zodat het team altijd vooruit kan meedenken over optimalisaties, automatisering en verbeteringen in de IT‑omgevingVereisten

ervaring met Windows 11 en Windows Server omgevingen zodat jij snel tot de kern van een probleem komt kennis van Microsoft 365 beheer zodat collega’s altijd goed kunnen samenwerken ervaring met Active Directory en Microsoft Entra ID voor veilige accounts en rechten ervaring met Remote Desktop Services zodat je overal kunt ondersteunen waar nodigbasiskennis van netwerken zoals TCP/IP, VLAN’s, DNS en DHCP ervaring met endpoint‑ en werkplekbeheer bij voorkeur ervaring met Autotask en MyGlue goede beheersing van Nederlands en Engels Beloningen

een bruto maandsalaris tussen€2.500 en €3.000 op fulltime basis, afhankelijk van je ervaring 25 vakantiedagen 13 ADV‑dagen bovenop je vakantiedagen een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer deelname aan het Pensioenfonds Metaal en Techniek flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken, inclusief thuiswerkvergoeding van €2,35 per dageen laptop en telefoon van de zaak vergoeding van opleidingen via een opleidingsbudget korting op sporten via Bedrijfsfitness Nederland collectiviteitskortingen zoals op je zorgverzekering een studiefonds voor studiekosten van je kinderen een gezellige vrijdagmiddagborrel en leuke activiteiten via een actieve personeelsvereniging

#J-18808-Ljbffr