Service Adviseur (Junior), 's-Hertogenbosch

Zomaar een dag als Service Adviseur (Junior) Je werkdag begint na het bijwonen van een training van de importeur, waar je vol nieuwe kennis en vaardigheden de vestiging binnen komt. Je ziet je collega’s al druk bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden gepland staan en begroet vervolgens de eerste klant, die al online heeft ingecheckt. De sleutels van de Audi E-tron worden aan jou overhandigd en samen met de klant bespreek je de klachten en benodigde onderhoudswerkzaamheden. De werkopdracht wordt digitaal verwerkt en de sleutels worden via de buitenpost rechtstreeks naar de werkplaats gebracht, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen gaan. Vervolgens help je de volgende klanten en gedurende de dag zorg je voor de bijwerking van de werkorders, facturatie en heb je tussentijds overleg met een collega service adviseur.

Vanuit de werkplaats krijg je het advies dat de banden van een Audi A7 moeten worden vervangen. Veiligheid en kwaliteit hebben de hoogste prioriteit bij Van den Udenhout, daarom neem je contact op met de klant en leg je de noodzaak van de extra werkzaamheden uit, waarna de toestemming in de digitale werkorder wordt vastgelegd. Tussendoor vraag je toestemming voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Om 15.00 uur zie je dat de Audi E-tron al gereed is en je informeert de klant dat de auto eerder opgehaald kan worden. De hele dag houd je nauwlettend de planning in de gaten. Aan het einde van de middag arriveren verschillende klanten om hun auto op te halen. Samen nemen jullie de uitgevoerde werkzaamheden door en zorg je ervoor dat de klant volledig tevreden de deur uitgaat.

Kortom, een dynamische functie waarin jij een wezenlijk onderdeel bent van de bedrijfsvoering van een bourgondische mobiliteitsorganisatie met zo’n 1000 collega’s.

Profiel:

Je hebt MBO+ werk- en denkniveau of HBO afgestudeerd (Automotive Management)

Jij weet als geen ander de klantverwachting te managen en waar te maken

Jij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebt

Wij bieden:

Een gezellig team en goede werksfeer

Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging

Een werkplaats met de nieuwste gereedschappen, technologieën en een klusregeling

De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit

Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling

Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ

192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband

Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken

Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interesses

Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen

Over de organisatie: Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT,Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal, Uden, Veldhoven en Zeeland. We bieden verkoop, onderhoud, verhuur, schadeherstel (Van den Udenhout Schade), lease, bedrijfswageninbouw (BIC) en (e-)bikes via de VELOO vestigingen. Tevens hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg. Dit belang betreft onder andere Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht, Bentley Maastricht, evenals PGZ Car Cosmetics, PGZ Exclusive en PGZ Schadeherstel.

#J-18808-Ljbffr