Allround Online Travel Agent, 's-Hertogenbosch

Zininin een rol met meer impact, zelfstandigheid en afwisseling? Welcome aboard! Bij Prijsvrij Vakanties&D-reizen draait het oméén ding: onze klanten een zorgeloze reis bezorgen. Als Allround Online Travel Agent ben jij hét aanspreekpunt voor complexere klantvragen. Je werkt zelfstandig, denkt vooruit en schakelt slim met leveranciers, collega’s en systemen. Jij weet precies wat er nodig is om elke reiziger goed op wegte helpen, ook als het even tegenzit, ook tijdens drukke momenten en in de avonden en weekenden.Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?

Je bent niet alleen klantgericht, maar ook analytisch en procesmatig sterk. Jij houdt het overzicht, signaleert knelpunten en neemt verantwoordelijkheid. Je helpt je collega’s verder en denkt mee over hoe dingen beter kunnen. Jouw werkzaamheden zijn onder andere: Je biedt zelfstandig en efficiënt ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en chat;Je handelt complexe klantvragen af en schakelt waar nodig met leveranciers of afdelingen; Je denkt mee in oplossingen en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen; Je signaleert verbeterpunten in processen en draagt ideeën aan; Je ondersteunt collega’s met jouw kennis en ervaring – je bent echt een sparringpartner;Je werkt nauwkeurig in onze systemen en houdt klantdossiers netjes bij. Je neemt dus niet alleen de klant mee op reis, maar helpt met jouw ervaring en initiatief ook het team verder. De allerbeste deal! Een rol met verantwoordelijkheid, afwisselingén ruimte om door te groeien. Bij ons maak jij het verschil in een informele organisatie waar hard werken en een fijne sfeer hand in hand gaan. Want samen zorgen we voor tevreden klanten en werken we elke dag aan onze missie: Een zorgeloze reis voor de beste prijs!Een salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden; 25 vakantiedagen (bij fulltime)én korting op de mooiste reizen via Prijsvrij Vakanties&D-reizen; Alles geregeld: reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld; Een fijn kantoor in het bruisende hart van 's-Hertogenbosch, met zit-sta bureaus, een perfecte OV-verbindingén een handig fietsplan; Blijf groeien! Met meer dan 800 online trainingen werk je aan de beste versie van jezelf;Gezelligheid gegarandeerd met de vrijdagmiddagborrels, Bossche Bollen als er wat te vieren isén maandelijks het Prijsvrij Padeltoernooi; Sporten op kantoor, vers fruit en collectiviteitskorting op je zorgverzekering. Als Allround Online Travel Agent krijg je net wat meer verantwoordelijkheid en vrijheid. Jij houdt het hoofd koel, regelt wat geregeld moet worden en helpt collega’s vooruit. Klanten voelen zich gehoord, collega’s kunnen op je bouwen.Jij (gaat op vakantie en) neemt mee:

Hbo-denkniveau en een zelfstandige, praktische werkhouding; Ervaring in de reisbranche: je weet hoe het werkt en wanneer je moet schakelen; Je communiceert helder en klantgericht, ook in het Engels; Je blijft rustig onder druk en kunt meerdere dingen tegelijk managen; Je denkt proactief mee over verbeteringen en signaleert kansen;Je bent een teamplayer die collega’s actief ondersteunt en bijdraagt aan een sterk team; Je bent flexibel inzetbaar: werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem en je bent bereid om op feestdagen te werken.

#J-18808-Ljbffr