Manufacturing Software Support Engineer - Customer Impact, 's-Hertogenbosch

AESC |’s-Hertogenbosch | 40 uur | €2600 - €3500

Goede support gaat verder dan alleen vragen beantwoorden. Het draait om begrijpen waar iemand vastloopt, meedenken in oplossingen en zorgen dat software echt werkt in de praktijk.

Bij AESC help je klanten in de maakindustrie met het optimaal gebruiken en implementeren van software. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, maar denkt ook verder. Je helpt gebruikers beter worden in hun werk en zorgt dat software goed functionerend wordt afgeleverd bij de klant.

We zoeken iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen, graag met klanten werkt en het leuk vindt om zelf te leren en techniek begrijpelijk te maken.

De functie

Ondersteunen van klanten via de helpdesk

Beantwoorden van vragen over onze software

Analyseren en oplossen van technische problemen

Installeren en testen van software bij klanten

Geven van gebruikersgerichte trainingen

Klanten op de hoogte houden van voortgang en oplossingen

Meedenken over verbeteringen in support en processen

Samenwerken met collega’s uit consultancy en development

MBO werk en denkniveau, bij voorkeur in een technische of IT richting

Junior profiel met een sterke motivatie om te leren

Je vindt het leuk om anderen te helpen en dingen uit te leggen

Je denkt in oplossingen en pakt problemen zelfstandig op

Je communiceert duidelijk en klantgericht

Je werkt gestructureerd en houdt overzicht

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Affiniteit met techniek, software of de maakindustrie

Je woont op maximaal 1 uur van Den Bosch

Technische achtergrond of werkervaring

Dit bieden wij

Een bruto maandsalaris tussen€2600 - €3500 op basis van een 40-urige werkweek afhankelijk van opleiding en/of ervaring

Een arbeidsovereenkomst vooréén jaar met uitzicht op een vast contract

25 vakantiedagen en vakantiegeld

Pensioenregeling

Werken op kantoor in Den Bosch in een hecht team

Ruimte om jezelf technisch en persoonlijk te ontwikkelen

Training in onze software en begeleiding vanuit het team

Moderne werkplek met goede tools

Informele werksfeer met korte lijnen

Vrijdagmiddagborrels en de leukste teamuitjes

Hier ga je werken AESC is in 2007 opgericht vanuit de overtuiging dat software in de maakindustrie vaak onnodig complex is voor wat bedrijven ermee willen bereiken. AESC levert software, advies, training en maatwerk voor bedrijven in deze sector.

We werken met een supergezellig team van 10 collega’s. De sfeer is informeel en direct, je loopt makkelijk bij elkaar binnen om te sparren en helpt elkaar vooruit. Hard werken hoort erbij, maar plezier net zo goed.

Word jij onze nieuwe collega? Vragen? Bel 073 6894873 en vraag naar Devy

#J-18808-Ljbffr