1e lijns Support Engineer– Den Bosch, 's-Hertogenbosch

1e lijns Support Engineer– Den Bosch Location: Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland.

Arbeidstijd: 32 uur - 40 uur per week.

Jouw rol Als eerste lijns support engineer bij Interstellar ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische problemen. Je registreert, analyseert en lost incidenten op, variërend van softwarefouten, hardwarestoringen tot netwerkproblemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische expertise bied je effectieve ondersteuning op afstand en zorg je voor een snelle, nauwkeurige afhandeling van serviceverzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met collega's en leveranciers om complexe problemen op te lossen en uitstekende klantenservice te leveren.

Verantwoordelijkheden

Registreren, analyseren en oplossen van incidenten.

Bieden van ondersteuning op afstand.

Snel en nauwkeurig afhandelen van serviceverzoeken.

Samenwerken met collega's en leveranciers voor complexe probleemoplossing.

Vereiste kwalificaties

Afgeronde MBO niveau 3 of 4 in ICT, of bereidheid om Interstellar als leerwerkplek te gebruiken voor een BBL-opleiding.

Passie voor ICT en bereidheid continu te leren en groeien.

Sterke klantgerichtheid en stressbestendigheid.

Proactieve en initiatiefnemende houding, met zelfstandigheid en het vermogen om kansen te identificeren.

Wat bieden wij

Salaris naar ervaring (€2.606 – €3.569 o.b.v. fulltime).

Eerste laptop.

8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur.

Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast contract.

Reiskostenvergoeding€0,23 netto per kilometer.

Gratis lunch en vers fruit op al onze locaties.

Informele werksfeer, je bepaalt zelf je werkdag.

Groots zomer- en kerstfeest.

Deelname aan sportevenementen.

Sollicitatie Solliciteer via onze website. Bij gelijke vaardigheden streven we naar diversiteit in teams.

#J-18808-Ljbffr