Customer Service&Dispatchmedewerker, 's-Hertogenbosch

Adem jij logistiek, staat klantgerichtheid bij jou altijd op nummeréén en kun je razendsnel schakelen? Dan voelt de rol van Customer Service&Dispatchmedewerker bij Heidelberg Materials als thuiskomen. In deze functie ben jij een cruciale schakel binnen onze centrale logistieke organisatie in’s-Hertogenbosch, waar we jaarlijks meer dan 20 miljoen ton aan grondstoffen en producten vervoeren.

Bij Heidelberg Materials laten we ons leiden door kernwaarden als authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking. Wij geloven in diversiteit, zowel wat mensen als ideeën betreft, en werken actief aan een omgeving waarin iedereen zich kan ontplooien en kan bijdragen aan ons collectief succes. In de functie krijg je de kans om deel te nemen aan een spannende reis naar groei en het vormgeven van de toekomst van ons bedrijf, terwijl we je prioriteit geven op ontwikkeling en een gezonde werk‑privébalans.

We zoeken een Customer Service&Dispatchmedewerker voor ons hoofdkantoor in

Den Bosch . Samen met een hecht team van acht collega’s zorg je ervoor dat 80 vrachtwagens, ca. 20 schepen en externe vervoersstromen dagelijks optimaal worden ingepland. Je houdt overzicht, beslist snel en zorgt ervoor dat klanten en chauffeurs op jou kunnen rekenen.

Onze logistiek draait 24/7 en jij speelt hierin een onmisbare rol. Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten in heel Nederland. Of het nu gaat om orderintake, het bijsturen van de planning of het oplossen van onverwachte situaties– jij houdt het hoofd koel en de planning draaiende.

Taken

Plan je dagelijks vrachtwagens, schepen en andere transportstromen op de meest efficiënte manier.

Onderhoud je intensief klantcontact in onze B2B‑omgeving en zorg je voor een vlekkeloze orderintake.

Houd je grip op de operatie: van het bespreken van leveringsvoorwaarden tot het zorgen voor tijdige beschikbaarheid van transportmiddelen.

Communiceer je met betrokken afdelingen en externe partijen over wijzigingen in planning, productie en transport.

Los je dagelijkse uitdagingen op door snel te schakelen en de planning continu te optimaliseren.

Om de functie goed te kunnen vervullen is flexibiliteit, bereidheid om consignatiediensten te draaien, een sterke stressbestendigheid en affiniteit met logistiek vereist. Je mag twee dagen per week vanuit huis werken, waarbij het team minimaaléén vaste dag per week samen vanuit het kantoor in ’s-Hertogenbosch werkt.

Functie‑eisen Je bent een teamspeler pur sang en werkt graag samen aan een gezamenlijk doel. Je kunt snel schakelen, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer het anders loopt dan gepland. Je communiceert helder, bent klantvriendelijk en weet je stevig op te stellen wanneer dit nodig is. Je hebt eengroot verantwoordelijkheidsgevoel en vindt het belangrijk om zowel klanten als chauffeurs goed te bedienen. Kennis van onze producten en toepassingen is een mooie pré.

Wat breng je mee?

Minimaal havo‑ of mbo‑niveau.

Kennis van SAP en MS Office.

(Goede) beheersing van de Engelse en Duitse taal.

Inzicht in order‑intake‑ en dispatchprocessen (of bereid dit te leren).

Ervaring met logistieke planning is een pré, maar geen must – motivatie telt ook!

Wat bieden wij?

Een afwisselende en uitdagende rol binnen een informeel en collegiaal team.

Salaris tussen€ 2.733 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

Een consignatietoeslag van€ 150 bruto per maand zodra je zelfstandig kunt functioneren.

25 vakantiedagen en een PKB‑budget om extra dagen te kopen of te laten uitbetalen.

Een uitgebreid inwerk‑ en ontwikkelprogramma, inclusief opleidingen.

Werken binnen een ambitieus internationaal concern met volop doorgroeimogelijkheden.

Over het bedrijf Heidelberg Materials is koploper op weg naar CO2‑neutraliteit en circulaire economie in de bouwmaterialenindustrie, en één van 's werelds grootste geïntegreerde producenten van bouwmaterialen en -oplossingen. We worden in België en Nederland vertegenwoordigd door ongeveer 1.800 werknemers op 80 locaties.

#J-18808-Ljbffr