Domein Architect Commercie&Klantinteractie, The Hague

Over de functie Full professional proficiency in both written and spoken Dutch is essential for this role. Je digitaliseert de interactie met onze klanten en onze commerciële processen en bouwt aan doelarchitecturen die ons elke dag slimmer maken. Als Domein Architect werk je met veel data, slimme technologie en een groot team om vernieuwing echt verder te brengen.

Verantwoordelijkheden Jij helpt mee om onze commerciële klantprocessen en klantinteractie te vernieuwen met de nieuwste technologie op gebied van Data en AI en maakt zo de digitalisering van onze interactie met alle consumenten en bedrijven in Nederland en België mogelijk.

Je werkt aan vernieuwende architecturen, data en AI gedreven oplossingen, gepersonaliseerde en conversational gen-AI klantinteractie, algoritmes en digitalisering van commerciële processen.

Je werkt samen met collega's die kansen zien, elkaar helpen en graag kennis delen.

Je werkt hybride: deels thuis en deels in ons moderne kantoor in het Stationspostgebouw naast Den Haag HS.

Je krijgt veel ruimte om je rol zelf vorm te geven en initiatief te nemen.

Je kunt je blijven ontwikkelen via opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.

Wat ga je doen Als Domein Architect Commercie ben je de architectonische geweten van onze strategie. Je krijgt de architectuur verantwoordelijkheid over cruciale business domeinen zoals Customer Channels, Marketing, Sales of Service. In deze rol breng je focus en structuur aan in een complexe omgeving:

Strategische vertaling: Je vertaalt de langetermijnvisie van de business stakeholders naar concrete architectuur-roadmaps. Je overziet de consequenties voor jouw domeinen en zorgt dat deze naadloos aansluiten op de overkoepelende doelarchitectuur en IT-strategie van PostNL.

Ontwerp&Positionering: Je stelt de doelarchitectuur van het domein op. Hierbij balanceer je continu tussen innovatie, schaalbaarheid en de robuustheid van onze klantinteractie en commerciële processen. Je zorgt dat jouw domein perfect gepositioneerd is binnen het bredere PostNL-landschap.

Stakeholdermanagement&Coaching: Je bent een natuurlijke adviseur voor de business en de IT-organisatie. Je neemt de Agile teams mee in de architectuurkeuzes, coacht hen bij complexe vraagstukken en zorgt dat zij de vrijheid hebben om te bouwen binnen de door jou gestelde kaders.

Governance&Vernieuwing: Je bewaakt de kwaliteit en consistentie van de oplossingen. Tegelijkertijd signaleer je kansen voor verbetering en innovatie (bijvoorbeeld op het gebied van data-uitwisseling of automatisering in het douaneproces) en weet je hiervoor draagvlak te creëren op alle niveaus.

Wat vragen wij Je hebt een passie voor IT en krijgt energie van complexe puzzels. Je bent een enthousiaste en positief-kritische gesprekspartner die moeiteloos schakelt tussen de werkvloer en strategisch niveau. Je gedijt in een omgeving waar innovatie de standaard is. Verder herken je je hierin:

Ervaring als Domein- of Enterprise Architect in een complexe, Agile omgeving.

Diepgaande kennis van EA-standaarden zoals TOGAF, ArchiMate en BizBok.

Ervaring binnen de sector e-commerce en/of commerciële klantprocessen en -interactie.

Een scherp oog voor IT-ontwikkelingen en het talent om deze te vertalen naar business-waarde.

Sterke communicatieve vaardigheden; je bent een echte verbinder die draagvlak creëert voor een gedeelde visie.

Full professional proficiency in both written and spoken Dutch is essential for this role. You must be able to communicate, negotiate, and write complex architectural documents in Dutch at a professional level.

Wat bieden wij Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot het logistieke klantgedreven e commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. De top benefits van jouw functie zijn:

Salaris tussen€ 5.200,- en € 7.559,- bruto per maand bij 37 uur per week. Maar 32 uur per week is ook mogelijk!

Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van€ 45,- netto per maand.

8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.

Reiskostenvergoeding voor woon werkverkeer (NS Business Card of kilometervergoeding).

Een goede pensioenregeling via ons eigen pensioenfonds.

Meer informatie

Liever eerst een kop koffie of thee met ons drinken om meer te weten te komen over de functie? Dat kan! Bel of mail!

Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook gaan we je referenties na en doen we mogelijk een maatwerkonderzoek.

Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.

Dienstverband fulltime

Type vacature Intern

Vaardigheden

Er is geen minimale opleiding vereist

Je beheerst Nederlands

Contract fulltime

#J-18808-Ljbffr