Customer Service Medewerker, The Hague

Overzicht Ben jij een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en houdt van duidelijkheid en afwisseling? Bij Technische Unie werk je in een hecht team en zorg je elke dag voor betrouwbare service en prettig contact met onze klanten.

Verantwoordelijkheden

Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en zorgen dat vragen snel en goed worden opgepakt en dat bestellingen, leveringen en meldingen netjes worden afgehandeld.

Overzicht houden, schakelen en denken in oplossingen.

Samenwerken met collega’s en veel contact met klanten. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk dynamisch en afwisselend.

Je werkt via telefoon, e-mail en Teams en houdt altijd het belang van de klant in het oog.

Beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden en beschikbaarheid.

Verwerkt retouren, naleveringen en serviceverzoeken.

Neemt contact op met klanten bij afwijkingen of vertragingen.

Legt afspraken en klantcontact vast in onze systemen.

Schakelt met collega’s om tot passende oplossingen te komen.

Denkt mee over hoe we onze service elke dag een beetje beter maken.

Wij bieden

Jouw ontwikkeling, gezondheid en veiligheid staan centraal. Als Top Employer bieden we veel goede arbeidsvoorwaarden zoals:

Geniet van 40 verlofdagen (op fulltime basis)én de optie om dagen te kopen of verkopen

Profiteer van winstdeling en goede pensioenregeling

Blijf vitaal met een vitaliteitsbudget, thuiswerkregeling, sportschoolkorting en gezondheidschecks

Altijd blijven groeien met ons brede trainings- en opleidingsaanbod

Dit breng je mee

Je bent servicegericht, communiceert makkelijk en vindt het belangrijk dat zaken goed geregeld zijn.

Je werkt gestructureerd, blijft rustig als het druk is en pakt situaties actief op.

Je hebt MBO werk- en denkniveau

Je communiceert duidelijk en professioneel

Je kunt goed werken met computers en verschillende systemen

Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig beslissingen nemen

Ervaring met klantcontact of servicegericht werk helpt bij een snelle start

Je vindt het prettig om te werken vanuit de regio Leiden / Den Haag

#J-18808-Ljbffr