Front Office Supervisor, 's-Gravenhage

Ben jij een energieke coördinator die overzicht houdt, teams motiveert en zorgt dat de gastbeleving vlekkeloos verloopt? Bij Boutique Hotel Corona ben jij als Front Office Supervisor verantwoordelijk voor Front Office, Housekeeping en Technische Dienst tijdens jouw dienst. Je vertaalt de plannen van de Operations Managernaar de werkvloer, neemt beslissingen waar nodig en coördineert de dagelijkse operatie.

Over Boutique Hotel Corona Boutique Hotel Corona ligt aan het prachtige Buitenhof, midden in het centrum van Den Haag. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een persoonlijke viersterrenervaring, waar aandacht, service en ultiem genieten centraal staan.

Jouw rol Als Front Office Supervisor ben jij de spil tijdens je dienst. Je coacht je collega’s, bewaakt de gastbeleving en zorgt dat alles soepel verloopt. Je neemt beslissingen, signaleert verbeterpunten en werkt nauw samen met de Operations Manager om processen te optimaliseren.

Wat ga je doen?

1. Coördinatie&gastbeleving

Eindverantwoordelijk voor Front Office, Housekeeping en Technische Dienst tijdens je dienst

Bewaken van de persoonlijke en consistente gastbeleving

Afhandelen van klachten en ad-hoc situaties snel en professioneel

Signaleren van verbeterpunten en vertalen naar concrete acties

2. Teamcoaching&ontwikkeling

Coachen en ondersteunen van collega’s en stagiaires

Positieve teamcultuur stimuleren en betrokkenheid vergroten

Nieuwe medewerkers begeleiden tijdens hun inwerkperiode

3. Operationele ondersteuning&samenwerking

Plannen, roosters en administratieve taken coördineren

Meldingen en onderhoudsverzoeken afstemmen met Technische Dienst

Samenwerken met Operations Manager om processen te verbeteren en best practices door te voeren

Tijdig communiceren van belangrijke signalen en ontwikkelingen aan management

Dit breng jij mee

1–2 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen Front Office

Hands-on leider, pragmatisch en servicegericht, met oog voor detail en gastbeleving

Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus

Stressbestendig, flexibel en in staat prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving

Afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Hospitality, Hotelmanagement of vergelijkbaar

Kennis van Mews of een ander PMS-systeem is een pré

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige rol met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief

Fulltime dienstverband met marktconform salaris volgens horeca cao

Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

Kosteloze maaltijden tijdens avonddiensten

Hotel Employee Rate (wereldwijd hotelkorting)

Personeelskorting in ons hotel en bij restaurant BIT Grill and Café

Jaarlijkse gratis overnachting in ons hotel

Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km)

Enthousiast? Stuur je motivatie en CV via de solliciteerbutton. Voor vragen kun je contact opnemen met onze General Manager via +31 (0)70 363 79 30.