Klantenservicemedewerker, Helmond

Ben jij klaar om elke dag klanten blij te maken? Als Customer Service Medewerker bij Clipper Interall ben jij, samen met de andere collega’s van Customer Service, het vaste aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux. Jij zorgt dat orders soepel verlopen, vragen snel worden beantwoord en klanten zich gehoord voelen.

De uitdaging zit in het combineren van service, overzicht en snelheid in een internationale omgeving. Je werkt met klanten uit Nederland en België, schakelt met collega’s van de afdeling sales en houdt ondertussen meerdere orders tegelijk in de gaten. Dat vraagt om structuur, communicatie en een flinke dosis klantgerichtheid. Maar juist dat maakt deze rol zo afwisselend en leuk.

Je maakt deel uit van een hecht Customer Service team vanuit Helmond, waar samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten niet alleen geholpen worden, maar zich echt gehoord voelen. Door jouw inzet komen klanten graag terug en lever je een directe bijdrage aan langdurige samenwerkingen en commercieel succes.

Dit heb je

Je krijgt energie van contact met klanten en weet precies hoe je service naar een hoger niveau tilt

Je houdt overzicht, denkt vooruit en pakt verantwoordelijkheid

Je werkt graag samen en voelt je thuis in een internationale omgeving

Een ondersteunende functie van 32-40 uur per week waarin jij het verschil maakt voor klantenén collega’s

Veel ruimte om mee te groeien binnen een internationale organisatie

Een salaris van€2684,- tot €3486,- bruto op fulltime basis. Afhankelijk van ervaring

Beantwoorden van vragen via telefoon en mail en klanten adviseren waar nodig

Begeleiden van orders van A tot Z van binnenkomst tot uitlevering

Afhandelen van klachten en zorgen voor een passende oplossing

Functeren als backoffice en sparringpartner voor jouw klanten

Ondersteunen van Sales collega’s en actief meedenken in commerciële kansen

Samenwerken met collega’s binnen Customer Service, Sales en je leidinggevende

Dit neem je mee

Mbo of hbo werk en denkniveau

Minimaal 2 jaar ervaring in customer service, klantenservice of een vergelijkbare rol

Een proactieve en klantgerichte houding

Goede luistervaardigheden en oplossingsgericht denken

Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is pré

Drive, enthousiasme en de wil om elke dag beter te worden

Hier ga je werken Favorite Gifts is een internationaal familiebedrijf in relatiegeschenken en promotionele producten. Met ruim 450 collega’s in binnen- en buitenland werken we elke dag met speed, simplicity, fun en succes aan het verrassen van onze klanten met creatieve en kwalitatieve producten.

Sinds kort is Clipper Interall onderdeel van Favorite Gifts. Een mooie stap, vol nieuwe energie en ambities. Vanuit Helmond bedienen we onze klanten met enthousiasme, betrokkenheid en een sterke focus op service en commercie. Klantgericht werken zit hier in het DNA. Iedereen denkt mee, pakt verantwoordelijkheid en wil samen het beste resultaat neerzetten.

Vanaf maart werken we vanuit een nieuw pand in Helmond. Een fijne werkomgeving die past bij wie we zijn en waar we naartoe willen. Een plek waar samenwerken, groeien en plezier maken centraal staan.

Bij ons vind je geen strakke hiërarchie, maar korte lijnen en een open, energieke sfeer. Ideeën worden gewaardeerd, initiatief wordt aangemoedigd en er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. We geloven dat succes begint met plezier in wat je doet en met samen kansen creëren. Voor onze klanten, maar ook voor jou.

Ons aanbod

Een zelfstandige functie voor 32-40 uur per week

Het salaris ligt tussen de€2684,- en €3486,- bruto op fulltime basis. Afhankelijk van ervaring

27 verlofdagen bij een fulltime dienstverband

8% vakantietoeslag

Laptop van de zaak

Een reiskostenvergoeding volgens onze staffel

Een thuiswerkvergoeding van€2,40 per dag

Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Een fijne werkomgeving met betrokken collega’s

Solliciteer dan via onderstaande button en dan spreken we elkaar snel!

#J-18808-Ljbffr