Klantenservice Medewerker VanDijk studieboeken, Deventer

Functie Callcenter |€15,28 p/u | Flexibel werken | 20–40 uur | Naast station Deventer

Het leukste contactcenter in Deventer gaat uitbreiden. Heb jij ervaring in klantcontact of in een klantenservice, of wil je die ervaring graag opdoen? Wil jij net dat stapje extra zetten om de klant inéén keer goed te helpen? Lees dan snel verder en kom werken bij Soleo Deventer!

Wat ga je doen? Voor VanDijk, de leverancier voor schoolboeken en digitale leermiddelen voor het voortgezet onderwijs, verzorgen we de klantenservice. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen die telefonisch en/of per mail binnenkomen. Dit zijn met name vragen van ouders of verzorgers over bestellingen van boeken of online lesmateriaal, facturen en de levering. Aan jou de taak om vlot en vriendelijk de juiste informatie te geven.

Hoe je dat doet? Dat leren wij je. Om al deze gesprekken professioneel te voeren, volg je eerst een betaalde training "on the job". Ook maak je kennis met je collega’s en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een team.

Wat bieden we jou?

Aantrekkelijk salaris van€15,28 per uur (fulltime: €2.650,-), 8% vakantiegeld en pensioenopbouw

Een "bring-a-friend" bonus van€500,- bij het aandragen van een nieuwe collega

Reiskostenvergoeding bij>10kmóf een thuiswerkvergoeding

Flexibele werktijden; je bepaalt zelf grotendeels wanneer je werkt

Enthousiaste collega’s en een informele werksfeer

Een contract; je komt direct bij ons in dienst

Doorgroeikansen: na je periode bij VanDijk kun je geselecteerd worden voor een mooie vervolgstap bij een zorgverzekeraar

Start training medio juni

Wat zoeken we in een klantenservice medewerker?

Je Nederlands is uitstekend in woord en geschriftén uiteraard beschik je over goede computervaardigheden

Ook heb je minimaal MBO4 werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring)

Je zoekt een baan voor minimaal 20 uur per week en je bent beschikbaar in de zomerperiode! Dit is namelijk de drukste periode

Jouw instelling is positief en je maakt makkelijk contact

Je weet van aanpakken en bent servicegericht

Werktijden De klantenservice is open tussen 08.30 uur en 21.00 uur op maandag t/m vrijdag. Op zaterdagen is dit tussen 10.00 en 16.00 uur. Ideaal als parttime baan, maar ook als fulltime job heel aantrekkelijk.

Solliciteren? Klinkt bovenstaande interessant? Solliciteer vandaag nog met een (korte) motivatie en je CV. Mouad of Soledad nemen zo snel mogelijk contact met je op!

#J-18808-Ljbffr