Klantenservice medewerker, Dordrecht

Service. Daar houden we van bij Besured. Bij Besured is verzekeren net een b 'tje anders en kijken we hoe we het elke dag beter kunnen doen. En dat is ook hoe we de wereld een b'tje vriendelijker kunnen maken. Als klantenservice medewerker speel je daar een belangrijke rol in. Klantenservice medewerker bij Besured kan jouw baan zijn!

En what’s in it for you? Natuurlijk een mooi salaris tussen € 2.870 en € 3.350, afhankelijk van jouw ervaring, een mooie functie met veel doorgroeimogelijkheden en een heel gezellig team!

Leuke baan bij Besured Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Aan de lijn of via mail, chat of social media, dat maakt niet uit. Wat de klant wil, toch? Onze klanten bellen je met gerichte, specifieke vragen over hun schadeverzekeringen. Dat kan net zo goed een vraag zijn over een reisverzekering als een check-vraag over de nieuwe zonnepanelen op het huis. Die laatste zijn natuurlijk standaard meeverzekerd bij onze opstalverzekering. De klantvragen zijn lekker divers.

Jij luistert graag goed naar de klant en stelt dieéne vraag extra. Door jouw klantgerichte aanpak krijgt jouw klant een persoonlijk advies. Jij bent oplossingsgericht en vriendelijk. Zo weet jij hoe je een gesprek kan aanpassen aan de klant en je beweegt je makkelijk tussen alle communicatiekanalen.

Tijdens het inwerktraject gaan we je klaarstomen om de klant met al hun vragen te kunnen helpen. Tijdens dit traject krijg je een vaste buddy die je alles gaat uitleggen over de verzekeringen. Je luistert gesprekken mee met collega’s, zodat jij weet op welke manier er vragen worden gesteld. Daarnaast krijg je voldoende ruimte om de Wft diploma’s te gaan behalen en nemen we je via een online leerplatform mee in de studiestof. Mooie win-win!

Zo doe jij dat als klantenservice medewerker

Jij bent het directe aanspreekpunt van de klant, via de telefoon, e-mail, chat of social media.

Jij zet de klant altijd op nummer 1. Klant blij, jij blij.

Je schakelt makkelijk met directe collega's en andere afdelingen.

In oplossingen denken is jouw tweede natuur.

Je wil graag groeien en van alles leren over onze particuliere verzekeringen.

Klant in een lastige situatie? Jij stuurt een kaartje op, om een hart onder de riem te steken.

Jij tovert altijd die glimlach bij de klant tevoorschijn.

Verzekeringsschades zijn op z’n zachtst gezegd vaak nogal complex. Om de klant bij te kunnen én mogen staan, heb je kennis nodig over schadeverzekeringen. En alles wat erbij komt kijken. Daarom moet je de Wft Schade en Wft Basis op zak hebben. Hier helpen we je natuurlijk mee. Zo heb jij binnen drie maanden alle kennis in huis.

Doorgroeien? Je kan bij ons veel leren. Hoe sneller jij de werkzaamheden eigen maakt, hoe meer taken je naar je toe kan trekken. Er is volop ruimte om te groeien naar wat bij jou past. Je kan bijvoorbeeld doorgroeien naar Commercieel Medewerker, klantadviseur of schadebehandelaar. De keuze is reuze! Pak jij die kans?

Jij hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma.

Je hebt of wil graag je diploma Wft Basis en Wft Schade Particulier halen.

Je woont in (de buurt van) Dordrecht.

Je wil graag 24-40 uur werken.

Bij Besured ben je verzekerd van

Een mooi en passend salaris tussen€ 2.870 - € 3.350 (inclusief 13e maand verdeeld over het jaar).

25 vakantiedagen en Goede Vrijdag vrij.

Een prettige werksfeer en gezellig team enthousiaste collega's.

Je kan vanuit huis werken.

Reiskostenvergoeding voor als je naar kantoor komt.

Een goede pensioenregeling voor later.

En korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies voor nu.

En natuurlijk zorgen we voor een warm welkom en goede begeleiding.

#J-18808-Ljbffr