Vacature in ede: Support Engineer mobiele software en hardware, Ede

Over de organisatie

Voor mijn klant in Ede is een Support Engineer nodig binnen een innovatieve en snelgroeiende IT-omgeving. Deze organisatie ontwikkelt slimme softwareoplossingen voor bedrijven die actief zijn in dienstverlening en operationele processen. Ze geloven in de kracht van digitalisering en helpen hun klanten met gebruiksvriendelijke en efficiënte tools voor onderweg en op kantoor. De sfeer binnen het bedrijf is betrokken, informeel en gericht op samenwerken aan duurzame oplossingen.Functie

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over mobiele hardware en de bijbehorende software. Je registreert en analyseert meldingen, biedt waar mogelijk direct ondersteuning of zet de juiste vervolgstap in gang. Je werkt onder andere met Topdesk, beheert de verzending van hardware, het voorraadbeheer en coördineert reparaties. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en werkt nauw samen met collega’s uit het Customer Success team.Gevraagd profiel

Afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur richting ICT Minimaal 2 jaar werkervaring als Support Engineer Affiniteit met mobiele hardware en IT-oplossingen Klantgerichte instelling en oplossingsgericht denken Communicatief vaardig en beheersing van de Nederlandse taal Ervaring met Topdesk of vergelijkbare tools is een preArbeidsvoorwaarden

Salaris tussen€2.500 en €4.000 bruto per maand Premievrij pensioen Flexibele werktijden voor een goede werk‑privébalans Laptop van de zaak Reiskostenvergoeding Fulltime (32‑40 uur per week) Vaste werklocatie, vaste werkplek, vaste standplaats en geen langdurig reizen

#J-18808-Ljbffr