Customer support assistant (NED-ENG) 20232751, Eindhoven

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Customer support assistant die administratief sterk onderlegd is. Als Customer support assistant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorg jij de administratieve verwerking. Het is jouw verantwoordelijkheid om bij de klanten de zorgen uit handen te nemen.Verder zullen jouw taken o.a. bestaan uit: Het inrichten van klantpakketten en het stroomlijnen van de planning aangaande de klant-orders; Het aanleveren van offertes en het inregelen van het tijdig kunnen leveren; Je onderhoudt contacten met derden aangaande leveringen/afspraken; Vragen van subcontractors aangaande prijsbeleid en werk gerelateerde zaken (planning&werkmethodiek); Kostenbewust werken en signaleerfunctie aangaande kostenbesparingen (derden&aankopen); Monitoren van leveringen (correctheid en volledigheid); Verbetertrajecten inzetten a.d.h.v. doelstellingen en prestaties; Het nabellen en opvolgen van offertes en contracten; Het verwerken/uitkristalliseren van technische instructies en het plannen/opvolgen hiervan; Het ondersteunen van klanten en collega’s van de afdeling;Het proactief opbouwen en onderhouden van goede relaties met klanten en leveranciers; Het volgen van ontwikkelingen en trends in de markt; Het analyseren en oplossen van vragen en benodigdheden van de klant; Het bijhouden van administratieve taken. Hoe maak jij het team compleet? Jij staat 100% achter het concept van de organisatie en weet dit met passie over te brengen. Met jouw commerciële inzicht weet jij de groei te stimuleren en denkt mee in verschillende processen.Daarnaast is het belangrijk dat je: Beschikt over een HBO werk- en denk niveau (commercieel of technisch); Affiniteit met techniek; Minimaal 2-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie; Ervaring in een commerciële functie is een pre; Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (Duits is een pre);Flexibel, verantwoordelijk en denkt in resultaten; Actief meedenkt over procesverbeteringen; Een echte doorzetter bent! Wat biedt de organisatie jou? Uiteraard wordt er iedere maand een fijn salaris op je bankrekening gestort, maar je krijgt ook veel vrijheid en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken in een informele werksfeer en er is ruimte voor ontwikkeling.

#J-18808-Ljbffr