Telefonist(e) / Planner - Eindhoven

Krijg jij energie van klantcontact, hou je van schakelen en neem je graag verantwoordelijkheid? En wil jij werken in een warm familiebedrijf waar mensen elkaarécht kennen? Dan pas jij bij onze club!

Binnen het Klantencontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en daarmee hét visitekaartje van onze organisatie. Je legt contactmomenten zorgvuldig vast, houdt klantinformatie actueel en zorgt dat niets blijft liggen. Van eerste vraag tot uitgewerkte werkplaatsafspraak: jij houdt het overzicht.

Verder bestaat jouw takenpakket uit het volgende:

Je helpt klanten telefonisch en per mail snel, vriendelijk en professioneel

Je plant onderhoud- en andere werkplaatsafspraken in

Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders

Je schakelt continu met verschillende vestigingen

Je regelt slimme doorschakelingen en bewaakt dat klanten direct de juiste collega spreken

Je volgt leads en afspraken actief op

Kortom: Telefonie gaat jou makkelijk af, maar je doet méér dan alleen de telefoon aannemen.

Wat breng je mee? Structuur is jouw tweede natuur. Jij neemt verantwoordelijkheid en benut kansen waar mogelijk.

Verder vragen we het volgende:

Enkele jaren ervaring in account support, customer service of commerciële binnendienst

Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week

Je voelt je comfortabel in veelvuldig klantcontact

Goede beheersing van de Nederlandseén Engelse taal, mondeling en schriftelijk

Je werkt vlot met verschillende systemen en maakt nieuwe tools en processen snel eigen

Je werkt nauwkeurig, planmatig en behoudt overzicht

Je denkt servicegericht en commercieel meeén pakt kansen daadwerkelijk op

Wat mag je van ons verwachten?

Een salaris dat past bij jouw ervaring en niveau

Een hechte club collega’s waar je op kunt bouwen

Korte lijnen en een informele werksfeer

Ruimte om te leren, groeien en initiatief te nemen

Een gezonde werk-privébalans

Een dynamische werkomgeving bij een ambitieus en warm Brabants familiebedrijf. Niet voor niets zijn we al twee jaar op rij winnaar van een Dealer Award

Wij zijn: Content Autogroep is een veelzijdige multimerk autodealer met vestigingen in Eindhoven, Tilburg Den Bosch en Oss. We zijn officieel dealer van Kia en Hyundai. Wij bieden een op maat gesneden dienstenaanbod en verregaande service. Bovendien maakt Central Harley-Davidson in Den Bosch, de officiële Harley-Davidson dealer van Brabant, ook deel uit van de groep.

Of het nu gaat om aankoop, advies, financiering, lease, onderhoud of reparaties, het toegewijde team van professionals staat altijd klaar om ervoor te zorgen dat klanten veilig en zorgeloos de weg op kunnen. Totaal 220 medewerkers vormen de motor en het hart van dit Brabantse familiebedrijf.

Geïnteresseerd? We ontvangen graag je CV en korte motivatie of via onderstaand formulier. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HRM afdeling, telnr. 040-3400495. We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij waarderen onze vaste recruitmentpartners en houden het graag overzichtelijk. Kandidaten die ongevraagd worden aangeboden, behandelen we als directe sollicitanten.

#J-18808-Ljbffr