MBO stage: Support Engineer Unified Communications, Eindhoven

Job Description Jij zorgt ervoor dat alle medewerkers zonder problemen kunnen overstappen van hun oude naar hun nieuwe iPhone. Daarbij zorg je ervoor dat hun werk zo min mogelijk wordt onderbroken, zodat ze gewoon door kunnen gaan met wat ze doen. Na de overgang verzamel je ervaringen en meningen van de medewerkers over hoe het hele proces is verlopen en wat ze van de nieuwe telefoons vinden. Op die manier kun je het proces blijven verbeteren en ervoor zorgen dat iedereen tevreden is met de nieuwe toestellen.

Taken en verantwoordelijkheden

Voorbereiding en Planning– Inventariseer het aantal te vervangen iPhones en maak een lijst van de gebruikers; maak een tijdschema voor het vervangen van de toestellen.

Communicatie– Stel een communicatieplan op voor de medewerkers, inclusief aankondiging van de vervangingen, informatie over de procedure, veelgestelde vragen, en een informatiebijeenkomst of webinar.

Logistiek– Coördineer met de leverancier voor aanschaf van de nieuwe iPhones; zorg voor inleveren van de oude toestellen, veiligstellen van data, en ontwikkel een procedure voor activatie en installatie van de nieuwe toestellen.

Uitvoering– Plan en organiseer het inruilen en overzetten van data; bied ondersteuning aan medewerkers tijdens de overgang; zorg voor veilige afvoer van oude toestellen.

Nazorg– Verzamel feedback van medewerkers, documenteer het proces en stel een rapport op met bevindingen en aanbevelingen; bied training of informatie over nieuwe functies indien nodig.

Onder begeleiding en werkomstandigheden Je zult gedurende de stage begeleid worden door een ervaren IT‑manager en een projectcoördinator, met regelmatige feedbackmomenten. De stage duurt ongeveer 3 maanden met flexibele uren.

Your profile

MBO– ICT stage

Basiskennis van iPhones en Apple-software

Probleemoplossend vermogen

Goede communicatieve vaardigheden (in Nederlands en Engels)

Organisatorisch talent

Rijbewijs B gewenst

Department DAF heeft een IT‑afdeling van meer dan 250 medewerkers. Op een van de IT‑afdelingen worden Unified Communications‑ en telefonieplatformen beheerd voor DAF en PACCAR in Europa.

We offer

Een kijkje in de keuken bij een grote, internationale organisatie;

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid; open voor initiatieven;

Een ervaren coach en begeleider;

Na het afronden van je studie, kans om je loopbaan bij DAF te starten;

Stagevergoeding van€250 bruto per maand op fulltime basis;

Reiskostenvergoeding als je geen studentenreisproduct hebt;

Huisvestingsvergoeding als je tijdelijk een kamer huurt in de buurt van DAF.

#J-18808-Ljbffr